A princípio havia me chateado pela demora no atendimento, mas logo uma atendente conseguiu resolver esse problema e me atendeu super bem, me deu uma atenção adequada e fiquei muito satisfeita e feliz. Muito grata! Virarei cliente. 🥰
Atualizando: sobre terceiro pedido realizado sábado - Olá. Acabei de receber meu pedido, e venho através desta fazer uma reclamação. A primeira vez que fiz pedido com vocês, eu tive problemas, mas souberam sobressair e eu gostei do atendimento e da forma como procuraram resolver, virei cliente, no primeiro pedido o valor da entrega foi 8 reais, no segundo pedido, solicitei, me informaram que era 10 reais a entrega, questionei e informaram que havia mudado a equipe e aumentou, tranquilo, agora nessa terceira vez, o valor foi para 12 reais, nem me informaram, pois se informassem eu cancelaria, não pelo valor irrisório, mas pelo fato de em apenas um mês aumentarem o valor da entrega duas vezes, mas nem isso tiveram a precaução de informar. Considero isso uma falta de respeito. Adoro os doces da Sweet Mila e sentirei falta por não poder pedir mais, já que na próxima entrega muito provável o valor estará em 14 reais, sendo que continuo com o...
Read moreInfelizmente não tive uma boa experiência com eles, me deixaram na mão no aniversário de minha mãe, fui na loja encomendar e pagar por um bolo e no dia da festa, quando liguei dizendo que ia buscar e que me atrasaria em função de um engarrafamento, informaram que estavam liberando os funcionários devido a uma forte chuva que causou caos na cidade e que ficaram com receio de não ter transporte para eles. Tive que fazer um bolo em casa mesmo, maior correria para aguardar os convidados. Outro transtorno foi hoje, fiz as encomendas para presentear na páscoa, desde quarta feira a encomenda foi deita e confirmada entrega delivery a partir das 13h, São 21:11h e até agora nada. Quando liguei mais cedo disseram que 3 itens da minha encomenda não seriam entregues porque não eram itens de Páscoa, questionei o motivo de não terem avisado no ato da encomenda e colocaram a culpa no atendente do pedido. Realmente comprometimento não é o forte da doceria, duas experiências onde criei a expectativa de festejar e presentear as pessoas e que sou...
Read moreBoa tarde. Gosto da qualidade dos doces tortas etc. Mais estou achando que o atendimento nao esta bom. Ja tive a experiencia de ir algumas vezes e estou percebendo as pessoas daclinha de frente meio stressadas. Atendimento é a porta de entrada p qualquer negocio. Ja tive a experiencia de chegar na loja e ter um atendente p atender telefone. As pessoas na loja e fucar no caixa. Ou seja deixa a deseja e atraso naseentregas ja acontecei...
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