Espetiño Santa Cruz — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Cruz do Sul

Achei a experiência frustrante. Ambiente legal, bom atendimento, cardápio variado de encher os olhos, com várias opções… mas o sabor deixou muuuuuito a desejar. Pra um lugar com essa temática, o mínimo que se espera é sentir sabor, de churrasco, de brasa, sabor de comida gaúcha, sei lá. Mas foi bem sem graça. Também achei que precisam estar melhor preparados pra levar os pedidos ao mesmo tempo à mesa.. meu namorado recebeu o pedido, ficou aguardando o meu, e nada… comeu pra não esfriar, terminou de comer, e nada do meu chegar. O atendente muito simpático se desculpou e inclusive ofereceu uma sobremesa cortesia, achei bem legal a atitude, até pensei que valeria a pena a espera, mas infelizmente não.

O churrasco de batatinha tava totalmente sem sal, a carne do churrasquinho parmegiana era estranha, parecia um bife enrolado… o pão de alho totalmente gelado, pedimos pra esquentar e continuou gelado. Enfim… vários pontos a melhorar.

Hoje eu diria que não voltaria. Mas quem sabe daqui um tempo possa dar outra chance, se souber...

A comida demorou a chegar, mesmo com apenas nossa mesa e a de um casal presente. Quando finalmente chegou, não era o que havíamos pedido. A atendente insistiu que havia confirmado nosso pedido, mas pareceu haver um mal-entendido. Em vez disso, recebemos um abacaxi com canela, que inicialmente pensamos ser uma cortesia enquanto aguardávamos nosso prato principal. Comemos sem questionar, supondo que era um gesto gentil do restaurante.

No entanto, a suposta dona do local se aproximou e nos questionou sobre o abacaxi, informando que o prato deveria ter sido entregue à outra mesa e que precisaria ser incluído em nossa comanda. Além disso, ela comentou: "Quando recebemos algo que não pedimos, perguntamos". Mesmo depois de explicar que achávamos que o abacaxi era uma cortesia, ela insistiu na cobrança.

Embora o ambiente seja agradável, a experiência foi prejudicada pelo atendimento e pela falta de comprometimento com o cliente. Foi nossa primeira e última...

Levando em consideração a recente inauguração do Espetino em Santa Cruz podemos considerar alguns pontos…Mas infelizmente nossa experiência não foi a das melhores, fomos colocados em uma mesa perto de uma caixa de som muito alta , no qual pedimos para trocar de mesa algumas vezes assim como pq baixar o volume, os atendentes estavam meio perdidos cada hora vinha um diferente atender , fora os que não atendiam pedidos demorados, comida fria, ou não eram feitos,entregavam as comidas sem talheres , solicitamos uma cadeira para bebe no qual até agora estamos esperando ,além de escutar de uma funcionária que estava torcendo para nos ir embora… apesar acredito que merece uma...