Restaurante Paraguassu — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Seabra

O restaurante tem um ambiente acolhedor, bem decorado e aconchegante. A comida, no geral, é muito boa. A entrada que pedi, as croquetas, estavam deliciosas, e a sobremesa também me agradou bastante. O prato principal, um salmão com toque adocicado, não foi do meu gosto pessoal, mas reconheço que essa característica estava descrita no cardápio — apenas não combinou com meu paladar. A apresentação dos pratos, no entanto, não condizia com o valor cobrado, especialmente considerando o preço elevado do menu.

O maior ponto negativo foi o atendimento. Apesar do gerente ter sido bastante solícito e empenhado em resolver os problemas com nossa reserva e com o serviço de mesa, o mesmo não pode ser dito do maître, que parecia pouco interessado em ajudar. Não foi uma impressão só da nossa mesa — outras mesas próximas também demonstraram insatisfação, inclusive reclamando da demora para serem atendidas. Sempre utilizando-se da cidade cheia como justificativa dos problemas causados, contudo não é a primeira vez que o restaurante passa por períodos como esse e, ainda assim, não criou alternativas para solucionar esses problemas. Grosserias e desorganização não deve ser justificadas por algo que já deveria ter sido resolvido.

Solicitei um drink que, após 30 minutos, ainda não havia chegado. Só quando fui atrás da informação, o mesmo garçom que havia anotado o pedido informou, de forma vaga, que o bar não estava mais servindo drinks — o que causou estranhamento, já que diversas mesas ao redor estavam sendo servidas normalmente. Além disso, me surpreendeu perceber que a própria garçonete que estava atendendo as mesas também estava preparando os drinks, acumulando as funções de atendimento e bargirl. Em um restaurante desse porte, esperava pelo menos dois profissionais para essas funções, garantindo agilidade e organização.

É um lugar com potencial, mas precisa melhorar muito em termos de estrutura e...

No dia 02/04 entrei em contato pelo WhatsApp do restaurante para tentar fazer uma reserva para o dia 18/04, mas fui informado de que não eram feitas reservas em feriados. Por isso, no dia 18/04, chegamos no horário de abertura para garantir nossa entrada, mas fomos surpreendidos com a informação de que todas as mesas estavam reservadas e que só poderíamos entrar caso houvesse alguma desistência.

O gerente foi muito educado e solícito desde o início, tentando nos ajudar da melhor forma possível. No entanto, o comportamento do maître destoou completamente: foi rude e arrogante do começo ao fim, como se estivesse nos fazendo um favor.

O gerente, novamente muito atencioso, conseguiu agendar uma mesa para o domingo, dia 20/04. Retornamos na nova data, mas infelizmente o atendimento do maître continuou sendo frio e arrogante, não apenas conosco, mas com outras mesas ao redor, o que indica que não foi um caso isolado.

Apesar da comida estar excelente e dos garçons serem muito prestativos e educados, o atendimento como um todo parece ser bastante desorganizado. Por exemplo, pedimos um drink e, em nenhum momento, fomos informados de que não estavam mais sendo preparados. Só depois que perguntei sobre o pedido é que vieram nos dizer que os drinks não estavam mais saindo, o que nos deixou bastante frustrados.

Essa combinação de desorganização e mau atendimento por parte do maître comprometeu bastante nossa experiência. Entendemos que todos podem ter dias difíceis, mas isso não deve afetar os clientes, que não têm relação com eventuais...

Mais um espaço que por se denominar Boutique e qualquer outro conceito de sofisticação se dá o direito de discriminar crianças. Inclusive nas avaliações aqui acham normal responder que realmente nao aceitam menores de 10 anos. Em tempos de tanta discussão sobre inclusão se posiciona como um espaço intolerante, negando a presença das crianças e das famílias, obviamente.

O ECA define como direito da criança a liberdade para convívio familiar e comunitário, sem discriminação.

E a constituição federal define a proteção à dignidade humana, direito à livre locomoção.

Não estou falando aqui de barulho excessivo, claro, adultos e crianças estão sujeitos a causar. Enfim, infelizmente um ambiente muito agradável, porém preconceituoso e discriminatório. Características...