Eu tive uma boa recepção pelo WhatsApp onde falei com o proprietário fomos atendido por um garçom que foi super simpático e eficiente, tinha uma outra pessoa que estava ajudando sem uniforme pensamos ser o dono e fomos falar sobre uma fogueira que fizeram para aquecer o frio, que na verdade não aqueceu nada e só serviu para ficar inalando aquela fumaça e a roupa ficar com cheiro de fumaça. Para nossa surpresa ele foi extremamente mal educado e super grosseiro, depois descobrimos que ele não era o dono direto, mas para lidar com o público e com os questionamentos que nem sempre conseguimos resolver tem que ser o mínimo paciente e educado. A pizza é gostosa, mas a experiência não foi boa e saímos dali sem terminar de comer e fomos para outro restaurante. O garçom que foi super educado disse que ele não era o dono. Uma dica, se alguém não é o dono e vai dar uma mão sem uniforme, deveria fazer um treinamento básico. Porque mesmo sendo um condomínio que não tem um síndico direto, deve ouvir as reclamações e situações para que o proprietário possa fazer uma avaliação do que pode ser feito para melhorar.
A questão é fomos apenas um casal de clientes que foi embora e não vai falta, mas eu conversei antes para ter uma noite agradável e acabou que esse inconveniente nos levou para outro lugar. E sem consumir a pizza toda quente como...
Read moreSimplesmente a PIOR pizzaria da serra do cipó. Atendimento horrível, atendentes totalmente despreparados para lidar com o público. A nossa experiência não foi nada agradável, o garçom queria nos cobrar o dobro do valor consumido, pois anotaram varias coisas que nao consumimos e ainda foi totalmente grosseiro quando informamos a ele que o valor estava errado, ele comecou a gritar com meu marido. Foi algo absurdo. Nunca passamos por nada nem parecido com isso. Um desrespeito total com o cliente. Dica: Confiram sempre a conta de vocês, item por item. E sobre 10% em casos assim não paguem, pois ninguem é obrigado, uma vez que se trata de "cortesia". Por fim, após 3 tentativas o valor veio correto e mesmo assim o atendente continuou grosseiro ao cobrar, como se fosse nossa culpa eles terem errado tantas vezes ao somar algo tão simples, contas basicas de matemática. O proprietário por sua vez, ficou de longe assistindo o show de horrores e nada fez em relação ao acontecido. Quando chamamos ele para falar do garçom ele não deu a miníma. Fomos extremamente mal tratados. Não volto e não indico. Tem ambientes muito melhores e com atendimento nota mil na...
Read moreCheguei com minha esposa no estabelecimento para pedir um pizza, ao chegar escolhemos um meia carne de sol e meia a moda no tamanho M, pedimos para viagem, depois de pago voltei e olhei o preço novamente no cardápio, e não condizia com o valor pago, quando Questionei a atendente revisou e percebeu que tinha cobrado pela maior, até aí tudo bem, erros acontecem, porém quando ela me devolveu o valor ainda tinha uma diferença, que no caso era os 10% más momento nenhum me informaram que para (DELIVERY) era cobrado 10% acho um certo abuso cobrar uma porcentagem para fazer o próprio serviço que vocês patrões deveriam pagar melhor os seus funcionários, até onde entendo os 10% é uma gorjeta que é de livre e espontânea vontade! Tirando esse fato que considero abusivo, a pizza tem um borda grossa e que por sinal veio queimada, extremamente fraca em ingredientes, a carne de sol parecia uma carne cozida de péssima qualidade! Digo na maior sinceridade só comi porque estava com fome!
RESUMO: CARA E RUIN! APRENDAM A FAZER PIZZA! E A ATENDER...
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