Bamboo Sushi Tramandaí — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

Hoje eu e meu namorado fomos almoçar neste lugar, recebemos o temaki primeiro e quando senti o gosto do cream cheese notei que estava muito azedo, chamei a atendente e relatei, ela foi até a cozinha e quando retornou, nos comunicou que o cream cheese estava normal e que se eu quisesse me traria uma porção pra provar. Decidimos esperar para vir as primeiras peças de sushi porque talvez fosse algo do temaki. No primeiro hot que provamos (estava cheio de cream cheese por cima), estava azedo e mole, não tinha o gosto nem a consistência do produto, claramente estava fora da geladeira e estragou porque nenhum cream cheese tem este gosto, a moça que me atendeu ainda teve a coragem de dizer que "o gostinho é diferente mesmo porque é culinária japonesa" e que o chefe disse que estava do gosto dele, já comi sushi em muitos lugares de Porto Alegre e região e ja comi muito cream cheese pra saber que aquilo estava passado e azedou. Cancelamos a sequência e fomos embora extremamente decepcionados e sem comer nada, não deu pra comer nenhuma peça e nem terminar o temaki de tão azedo que estava. É um desrespeito cobrar 55 reais (valor mínimo) pra servir um produto que estava nitidamente estragado e tentar convencer o cliente de que aquilo faz parte da culinária japonesa e da experiência que o restaurante se propõe a oferecer. Ainda, a atendente informou que este é o cream cheese que o restaurante sempre usou, claramente mais um argumento pra tentar nos convencer de que aquilo...

Horrível pior atendimento que eu já vi na vida, fiz um pedido pelo Ifood a três semanas em que constava como forma de pagamento o cartão de crédito do Banrisul (BanriCompras) esperamos quase uma hora pelo pedido e quando chegou fomos informados pelo motoboy que não aceitavam o tal cartão Banricompras, abri uma reclamação no iFood e informei via chat que o restaurante para retirar as bandeiras do BanriCompras do APP, que não era aceita pelo restaurante, e na data de hoje entrei novamente no APP para pedir lanches e fiz um pedido pelo mesmo restaurante, em que constava a bandeira para pagamento via crédito do BanriCompras, e ao chegar o produto adivinhem, o motoboy informa que não aceitam o BanriCompras, liguei para o estabelecimento fui extremamente mal atendido, não fizeram questão nenhuma de resolver o problema e ainda colocaram a culpa no cliente, a atendente não sabia que a bandeira BanriCompras era uma bandeira única de crédito assim como as bandeiras MasterCard, Elo, Visa, etc. Espero que abra falência logo, pois esse é o fim inevitavel de empresas como esta. Vou abrir outra reclamação com o iFood e se nao for tomada uma atitude, vou abrir uma ação contra, já que os pedidos foram feitos para lanchar durante o intervalo do trabalho de apenas uma hora, e com esses dois cancelamentos ficamos dois dias no total sem lanche, tendo de passar 9 horas no trabalho sem comer onde fomos muito lesados, graças a essa bela empresa...

Nesta ocasião optamos pela SEQUÊNCIA limitada (R$ 39,90). Ela consiste em todos os sushis tradicionais (uramakis, hossomakis, niguiri, sunomono e hots) podem ser solicitados para reposição a qualquer momento, porém ela é limitada em: sashimis (10 peças) e gunkan (6 peças). Ainda recebemos uma taça de ceviche de salmão com molho de maracujá por parte do sushiman (0 defeitos). O atendimento no salão é maravilhoso, todos os funcionários super profissionais e aptos a atender com excelência, o salão inferior tem cerca de 15 mesas e eles ainda contam com um salão superior (não conhecemos ainda). A qualidade e preço são ótimos, além disso contam com outras sequências mais completas ($69 ~ $99). Recomendo o restaurante

Ps.: todos os pratos sempre vem decorados com laranja e algumas peças com raspas, vale lembrar de pedir sem caso não seja...