Bruxa's Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

A casa é bem localizada com fácil acesso desde a estrada do mar. Possui estacionamento privativo, descoberto , gratuito, pavimentado e com vagas devidamente sinalizadas. São dois ambientes, sendo um ao ar livre é pet friendly. Os espaços são novos, aconchegantes, bem iluminados e com bom distanciamento entre as mesas. Os toaletes são simples e limpos, com fraldário, espaço adaptado para PCD’s e som ambiente. O menu é extenso, com lanches e pratos Tem chope da Brahma em dois tamanhos, servidos em copos e canecos de vidro gelados. A variedade de xis é grande e eles podem ser solicitados em dois tamanhos, porém não vale a pena pedir o tamanho mini , pois o valor é quase o mesmo do que você irá pagar pelo normal, ou seja: R$ 3,00 a mais. Pedi um xis portuguesa tamanho normal e o seu tamanho satisfaz uma fome média tranquilamente. O pão é muito bom com aspecto de novo, e o recheio é suculento, porém a carne deixou a desejar pois estava muito passada e com vários pedaços de músculo no blend. As batatas fritas que acompanham o xis, são colocadas dentro dele, sem que o garçom pergunte se você deseja isso. Seriam três possibilidades: Quero assim no estilo da casa e mania da maioria das praias do norte gaúcho, não quero as batatas e quero as batatas separadas. Junto com o xis foi servida uma maionese caseira, sem indicar os ingredientes nem a data de validade. Os condimentos Mostarda e Ketchup, foram apresentados em tubos plásticos recarregáveis, sem indicar a marca, nem os ingredientes e nem tampouco a data de validade. Seguramente em virtude da apresentação, não eram de excelente qualidade. Os guardanapos não eram envelopados e os talheres eram ensacados, mas na posição incorreta (o colaborador estava ensacando os talhares no balcão, sem luvas e sem passar álcool nas mãos e várias vezes encostou na parte que entra em contato...

Fomos em três casais, por indicação no Bruxa's Burger, todos fizeram o pedido para o mesmo atendente, cada casal com uma comanda diferente, no final um dos casais acabou não recebendo a ala minuta que pediu, tivemos que perguntar o que ocorreu e simplesmente não disseram nada, depois de mais uns 10 minutos esperando, após termos perguntado sobre a comida a mesma chegou, novamente incompleta pois foi pedido um refrigerante e nem isso levaram. Na hora que fomos pagar a pessoa que estava no caixa era uma debochada, começou a dizer que em 20 anos nunca tinha ouvido uma reclamação que não podiam agradar a todos, falamos então para que começassem a olhar as avaliações no Google e realmente vai ver que nunca ouviram mesmo, pois quando estávamos falando dos erros a mulher agia como se não fosse com ela a reclamação. Por fim ainda me lograram e me cobraram R$ 10 a mais do que, acho que foi por que reclamei do atendimento então tive uma multa por isso. Fora os outros casais que encontraram, cabelo nas ala minutas, o biche pedi mal passado e veio além de duro, completamente seco. Então NÃO INDICO, AINDA SE ERRASSEM E ADMITISSEM O ERRO OU FALACEM ALGO ERA, DE SE ACEITAR AGORA FICAREM FAZENDO POUCO CASO QUANDO SE TEM ALÉM DOS 3 CASAIS QUE ESTAVAMOS TINHA AINDA ASSIM OUTRO CLIENTE QUE ESTAVA A MAIS DE 1H ESPERANDO O LANCHE DELE E DA SUA FAMILIA QUE NO FINAL FOI OUTRO QUE RECLAMOU E FOI A MESMA COISA QUE FALAR...

Encomendei pelo link 2 xis acebolado, eram 19:16 quando fiz o pedido. Se passou 1 hora de espera, chamei eles no whats para obter mais informações pois estava demorando, foi me passado que demora entre 30 á 50 minutos, e então segui esperando… tenho um filho de 3 anos, ele ama comer xis, e ficava o tempo inteiro perguntando se ia demorar mais, eles não entendem como nós adultos! Foi aí que se passou 2 horas e nada do xis, resolvi ligar, liguei e questionei sobre a demora, foram conferir e não havia sido avisado sobre meu pedido, questionei como isso pode acontecer? Me foi passado que não é eles quem responde no whats e sim um robô! Gente pelo amor de Deus, é impossível no nível de tecnologia que a gente vive, um robô não avisar sobre um pedido… pedi então que cancelasse meu pedido, a pessoa que me atendeu disse que demoraria 10 minutos para me enviar os xis, aceitei pois estávamos com muita fome, quando o xis chegou a cebola literalmente cru, um gosto muito ruim, apenas foi cortada esquentaram ela e colocaram dentro do xis! Um verdadeiro absurdo com a gente, além de termos que esperar mais de 2 horas pra vir o xis, as cebolas vem cru e dos 2 xis ainda, não se salvou nenhum! E detalhe se eu não tivesse ligado estaria até agora aqui esperando! Perderam uma cliente, e não indico...