Coco Bambu — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Horrible experience. Ordered the house wine by the glass, asked which country or grape, waiter told me he did not know it. Never showed me the bottle. It took 45 minutes for food to arrive, waiter said the potatoes need cooking. Food was just ok, shrimp Thermidor was more like a soup. Check came wrong. Another 10 minutes for them to come back and say that manager could not cancel but they would deduct from total bill. I asked if they considered the correct amount for the tip, he did not. He was charging full tip based on a higher incorrect amount. Will never go back or recommend. Just...

Sou cliente frequente do restaurante, sempre tem pratos muito saborosos, bom atendimento ao cliente por parte dos garçons. Porém, minha última experiência foi extremamente insatisfatória. FUI COM MEU MARIDO, PEDIMOS UM PRATO E BEBIDA, NO PAGAMENTO, NÃO OBSERVAMOS, E COBRARAM R$250,80 A MAIS. DOIS DIAS DEPOIS PERCEBEMOS O EQUÍVOCO, voltei ao estabelecimento, falei com o gerente que ficou de verificar e me dar retorno via WhatsApp. NÃO DEU RETORNO ALGUM, PRECISEI IR NOVAMENTE PESSOALMENTE FALAR COM ELE. ELE IDENTIFICOU O ERRO E “ESQUECEU” DE ME DAR O RETORNO. SE COMPROMETEU EM RESSARCIR MEU DINHEIRO. Passados 5 dias, algum estorno? NÃO. ACIONEI VIA WAPP E AMEACEI IR AO PROCON, assim finalmente fez a devolução do valor, exatamente 250,80.

Mesmo tendo ciência do código do consumidor, já que é enviei a ele em mensagem, “Se um restaurante cobrar a mais, o consumidor pode solicitar a devolução do valor em dobro, de acordo com o parágrafo único do artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para isso, é necessário que: A cobrança tenha sido indevida, O consumidor tenha efetivamente pago, Não haja engano justificavel do fornecedor.”, o restaurante me devolveu exatamente a quantia que errou, não levando em conta meu desgaste, tempo de tive que ir por várias vezes no restaurante, gasolina que gastei, estacionamento que paguei pra isso, enfim, por menor que seja o valor que desembolsei, o COCO BAMBU SE MOSTROU COMPLETAMENTE INDIFERENTE E ME COLOCOU EM SITUAÇÃO VEXATÓRIA COMO SE O ERRO FOSSE MEU, SEQUER UM PEDIDO DE DESCULPA EU RECEBI. Um restaurante desse porte deve no mínimo desculpas, a devolução do valor em dobro pelo desgate e a menor cortesia ou preparo de...

Lugar só tem nome, porque qualidade mesmo é zero! Fomos em comemoração ao meu aniversário na sexta dia 15, chegamos e as meninas da recepção uns amores, nós apresentaram o ambiente e nos acolheram bem, até aí estava ok. Quando chegou o garçom chamado Medeiros, ele apenas disse essa frase: boa noite, meu nome é Medeiros, se precisar, me chama. E simplesmente virou as costas pra nós. Abrimos o cardápio e fomos olhar para pedimos, pedimos 3 chops, veio 1 e tivemos que reclamar para vir os outros 2, quentes que nem chá de camomila. Reclamamos sobre a temperatura e pedimos outros 3 chops, vieram 2 e tivemos novamente que reclamar para vir o terceiro e novamente quentes como chá. Na hora de pedirmos o nosso prato, ele foi extremamente ignorante com minha mãe dizendo que na sexta o prato que ela escolheu não era servido (como se a gente tivesse a obrigação de saber essa informação). Pedimos outros pratos, já que todos os que nos escolhemos não tinha. Pedimos mais 3 chops, dessa vez vieram todos juntos, quentinhos que é uma beleza. Reclamamos a ele e ele novamente foi de uma grosseria impagável, simplesmente TOMOU os chops das nossas mãos.. pedimos o cancelamento de tudo pra irmos embora e ele nos chamou o gerente, que por sinal foi muito gentil e educado conosco. Porém depois de tudo que aconteceu, ficou insustentável ficar naquele local. Fomos prontamente atendidos pelo gerente que pegou o meu contato para que a dona entrasse em contato comigo, coisa que não aconteceu. Enfim, fomos para comemorar um dia feliz e virou um fracasso total. Como eu disse, infelizmente tem somente o nome porque qualidade, principalmente de atendimento,...