Kuatipuru — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Venho através desse relatar um ocorrido comigo e minha família... Na tarde do último domingo dia 11-06-2017, fomos eu, minha irmã e meu namorado ao centro comercial Center Shopping para almoçarmos, chegando na praça de alimentação do referido shopping o restaurante escolhido foi o KUATIPURU​, entramos no estabelecimento onde indo até o caixa para realizar o pedido um garçom nos parou, nos entregou os cardápios e solicitou que a gente sentasse na praça e que quando tivéssemos escolhido ele iria até nós, escolhemos nossos pratos, procuramos pelo garçom e não o encontramos, com isso meu namorado foi até o caixa do estabelecimento para pedir os pratos quando novamente foi interrompido pelo garçom que anotou os pedidos alí mesmo em frente ao caixa, comemos e na hora do pagamento novamente procuramos pelo garçom não o encontrando mais uma vez fomos todos ao caixa para efetuar o pagamento de nossa comanda, chegando lá o atendente que nos pareceu ser o dono do estabelecimento calculou o preço com o acréscimo de 10% para o garçom, informamos educadamente que não iriamos pagar os 10% pois fomos nós mesmos que tivemos que nos locomover para realizar o pedido e também o pagamento, logo esse atendente já se exaltou dizendo que éramos OBRIGADOS a pagar a taxa já que foi o garçom que levou nossos pratos a mesa, mais uma vez o informamos que mesmo o garçom tendo levado os pratos não éramos obrigados a pagar a taxa pois ela é facultativa ao cliente, ele se manteve exaltado dizendo que trabalhava alí a 18 anos e que íamos pagar sim, vendo que não era possível o diálogo solicitei o exemplar do CDC, ele não nós forneceu onde pude notar que ele não continha um exemplar do Código, por fim a conta foi dividida entre minha irmã que ele cobrou os 10% e meu namorado que se negou a pagar os 10%, o atendente ainda disse que éramos estagiários de advogados em um tom de deboche menosprezando a profissão, foi muito visível a falta de ética profissional do atendente como também a falta de conhecimento e educação, perderam três clientes. PS: só pra motivo de conhecimento, o estabelecimento feriu três leis: 1° art. 5°, II, da Constituição Federal, sendo estendido a: I – O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza facultativa, a caracterizar a ilegitimidade de sua imposição, por mero ato normativo (Portaria nº. 4/94, editada pela extinta SUNAB), e decorrente de convenção coletiva do trabalho, cuja eficácia abrange, tão-somente, as partes convenientes, não alcançando a terceiros, como no caso, em que se pretende transferir ao consumidor, compulsoriamente, a sua cobrança, em manifesta violação ao princípio da legalidade, insculpido em nossa Carta Magna (CF, art. 5º, II) e ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078/90, arts. 6º, IV, e 37, § 1º), por veicular informação incorreta, no sentido de que a referida cobrança estaria legalmente respaldada e a: Art. 39 do código de defesa do consumidor 2° LEI Nº 12.291, DE 20 DE JULHO DE 2010. 3° artigo 5º, incisos V e X, da...

Fui recentemente e só optei por eles pois estavam com menos fila no meu horario de almoço. Meu colega pediu junto comigo e meu prato demorou quase 10 minutos a mais e quando veio havia um cabelo no meu bife. Quando questionado o atendente disse "isso ai é da carne" entao eu peguei o cabelo longo e disse educadamente "meu amigo, desculpe, mas isso aqui não é da carne". Logo trocaram meu prato, porém perdi tempo do meu almoço e só não pedi o dinheiro devolta pois estava atrasado. Não vou mais. De resto existem opçoes baratas e a comida em questão de sabor não é tão ruim nem tão boa, porém...

Comida mediana e não dá pra ser diferente devido ao baixo preço, más oque mais me decepcionou foi o atendimento, o rapaz do caixa é impaciente e parece não estar interessado em prestar um bom atendimento, a impressão que passa é que ele quer se livrar logo do cliente e oque importa é o pagamento, muita desorganização, fizemos o pagamento porém não recebemos um cupom para aguardar o pedido, dessa forma não se sabe quando o prato...