Bacio di Latte - Center Shopping Uberlândia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Tive uma péssima experiência ao ser atendida hoje (01/11 por volta de 21:00)

Hoje fui à loja da Baccio di Latte no Shopping de Uberlândia e, infelizmente, tive uma experiência muito negativa. No caixa, tudo ocorreu bem. No entanto, ao solicitar meu pedido ao atendente responsável por servir o sorvete, o atendimento foi péssimo. Pedi um copo M com 3 sabores e paguei extra pela calda de pistache. Desde o início, o atendente demonstrou muita má vontade e, quando eu mencionei que havia pago a mais pela calda, ele riu e continuou conversando com outra pessoa, sem prestar atenção.

Ao pedir os sabores desejados, vi que ele não inseriu a calda, então o questionei e mostrei o comprovante para garantir que minha solicitação estava correta, mas ele respondeu com deboche e disse que não, que era aquele mesmo, sem calda, como já fui mal atendida desde o começo, não quis prosseguir, então pedi pra que ele acrescentasse e eu pagaria A MAIS do que já tinha pago, quando finalmente colocou a calda, fez de maneira completamente descuidada, derramando a maior parte dela fora do potinho, derrubou tanto no balcão quanto no chão, e ainda virou as costas, deixando-me constrangida. Como fiquei chateada e frustrada com o atendimento, porque em outras unidades sempre ocorreu tudo bem, não quis prosseguir ali e me retirei. Saí da loja sem saber como proceder, frustrada e desrespeitada. Gostaria que a empresa investisse em treinamentos para seus funcionários, pois essa experiência comprometeu completamente a imagem da...

PÉSSIMO ATENDIMENTO. No dia 13/10 recebi meus pais (que são de outra cidade) e os levei na Bacio, ao chegar lá fomos atendidas por uma moça (a qual não sei o nome) e o atendimento foi simplesmente horrível, a mulher tratou a minha mãe super mal, achou ruim dela experimentar 3 sabores (COISA QUE A PROPRIA ATENDENTE DISSE QUE ELA PODIA) foi super grosseira comigo, fez nosso pedido ERRADO e achou ruim de trocar e colocou a maior miséria em um cascão de TRINTA reais, chega ser patético. Em nenhum momento ela foi solicita, educada ou no mínimo prestativa ao solucionar nosso problema e nos atender. Acredito que bom atendimento é a base e o mínimo que um estabelecimento pode oferecer, e nisso a Bacio perde muito, não atoa existem INÚMEROS comentários extremamente negativos a respeito do atendimento da loja. Com relação ao retorno, meus pais jamais voltariam em um estabelecimento assim e consequentemente eu e nossos...

Já conhecia o Baccio, mas a minha última experiência foi frustrante. Além do atendimento ter sido ruim, atendente não respondeu nem a um boa noite e parecia estar sem paciência, a qualidade deixou a desejar. No dia os gelatos estavam bem derretidos, com aparência péssima, mas eu só percebi isso depois que já tinha feito o pedido e pago. Pedimos um cascão com duas bolas, mas que pela falta de consistência, nem dava pra chamar aquilo de bola é um é um waffle com sorvete que embora estivesse gostoso, o sorvete veio todo derretido. Nesses caso eu acredito que os atendentes deveriam alertar previamente a condição do gelato e eu decidir se quero ou não...