Doces Bárbaros Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

RACISMO ESCANCARADO NESSA UNIDADE

Já conhecia essa unidade faz tempo e já tinha ido algumas vezes, nunca tive problema. Porém, no último dia 04/06/25, fui pegar um bolo que havia encomendado para um aniversário e comer uma fatia de outro lá na hora. Logo que eu cheguei e me aproximei do balcão para alguém me atender, todas as 5 funcionárias me ignoraram por vários minutos, mesmo não tendo nenhum cliente na loja fora duas moças que já estavam sentadas e comendo. Depois de alguns minutos, um senhor chegou e foi prontamente atendido antes de mim. Depois de um certo tempo esperando, finalmente me atenderam e sentei lá para comer minha fatia. Na hora de pagar, a mesma situação! Fui prontamente ignorada DE NOVO, mesmo parada na frente do balcão e com meu bolo e recibos já separados bem na minha frente. Todas as funcionárias com expressões péssimas, como se eu estivesse pessoalmente incomodando elas. Eu estava na frente do caixa pra pagar, ninguém me atendia e foram passados 3 CLIENTES na minha frente e que foram prontamente atendidos assim que aproximaram do caixa ao meu lado. Simplesmente ridículo. Só depois disso me dirigiram a palavra para que eu pudesse pagar meu pedido. E a caixa foi extremamente sem empatia e nem um mínimo de simpatia. Gosto de acreditar que é só coincidência, mas obviamente não era: eu era a única pessoa preta naquele lugar e a única a ser tratada como invisível, como uma inconveniência. Nunca...

Hoje às 18:26 meu noivo chegou no estabelecimento que estava aberto, pois o mesmo fecha às 18:30. Estou gestante e pedi pra ele buscar pra mim, pois estava com vontade, porém ele chegou no estabelecimento e foi super mal tratado por uma das atendentes (uma delas é a baixinha, fortinha do cabelo cacheado curto) Funcionárias debochando porque ele tinha bebido e elas sentiram o cheiro, pois o mesmo fez apenas minha vontade de ir buscar a torta, e mesmo se fosse pra ele, o que elas tem haver com o cheiro? Estão pra fiscalizar e reparar cliente, ou estão ali pra fazer o trabalho delas? Virou fiscal de cheiro agora? Sem contar que antes de escolher a torta ela foi levando pra dentro e queria que a gente adivinhasse qual sabor tinha, e o nosso amigo pediu uma torta holandesa, e ela virou pra outra atendente e falou em um tom super grosseiro, “NOSSA MAS JÁ GUARDEI, mas vou pegar NOSSA”, como se tivesse fazendo um favor! Mas não é favor minha querida, cliente tá pagando por algo, e que pelo menos respeito no atendimento, não gastamos 20$ não, foi mais de R$100, então se vocês prega uma boa reputação, cuidado com os funcionários que afasta os...

Sou cliente antigo da Doces Bárbaros. Reconheço que a torta Marta Rocha é diferenciada. Todavia, em relação a respeito com os clientes não posso dizer o mesmo. Não bastasse a ofensa gratuita aos clientes por conta de posicionamento político, eles atendem ao avesso do que dizem "defender". Hoje presenciamos um caso de desrespeito à legislação com a empresa se recusando a fornecer água potável a seu cliente. Informaram que se quisessem era a água da torneira. Enquanto isso, a cliente que ficou sem bateria no celular, foi direcionada ao lado externo da loja, no sol, para tentar carregar um pouco o celular para pedir um uber, sem se importarem em ajudar o cliente de alguma forma. Afinal, se o cliente está aparentando ser simples e estar mal vestido o tratamento é notadamente "diferenciado". Hipocrisia, não? Não existe sequer uma tomada disponível aos clientes, o ar condicionado está caindo aos pedaços, o próprio ambiente está extremamente velho e feio, necessitando urgente de uma reforma, alem de não ter um estacionamento próprio. No cardápio não tem opção de sucos naturais, o salgado é esquentado no micro-ondas e bombom de...