Via Sabor — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Pior experiência que já tive em uma padaria. Parece que tudo que poderia dar errado, deu. Logo ao chegar, o segurança me impediu de parar o carro no estacionamento, alegando que ali era lugar de manobra. Primeiro que todos os carros haviam estacionado de frente e teriam que, necessariamente, sair de ré. Assim sendo, meu carro em nada atrapalhava os demais. Segundo que eu estava com uma idosa com locomoção reduzida e ainda assim ele disse que eu teria que parar do outro lado da rua. Assim que entramos, havia apenas três clientes no balcão, estavam juntas, experimentando todos os itens expostos. Nessa de experimentar tudo, ficavam transitando do final para o início do balcão, passando pela minha mãe. Quando uma segunda atendente finalmente apareceu, ela se negou a atender a minha mãe, dizendo que ela furou a fila. Minha mãe tentou argumentar mas a atendente disse que não a atenderia. Foi então que a atendente que já estava ali e as demais clientes confirmaram que minha mãe não firou fila, e ela nos atendeu com muita má vontade. Pra fechar com 100% de mau atendimento, no caixa não havia fila, cada cliente estava entrando por um local diferente, completamente fora da ordem de chegada. Fui falar com uma das operadoras de caixa e, antes que eu dissesse qualquer palavra, de forma ríspida disse que o caixa dela estava fechado. Minha vontade foi largar a cesta cheia de produtos ali e sair andando, mas minha mãe disse que ficaria constrangida de ter que fazer isso. Bom, quanto aos produtos que comprei , são OK, tirando o pão italiano,...

Mais de uma vez já fui mal atendida e tinha uma suspeita do motivo, mas neste sábado 09/03/24 por volta das 18:15h após ser claramente vítima de racismo: ao chegar no caixa, coloquei a cesta com os produtos, e a atendente me mandou tirar que não era permitido colocar a cesta no balcão(apesar de ter visto outros clientes fazerem isso), falei que havia colocado pra facilitar, a mesma de forma grosseira me falou “ onde ela iria colocar as coisas”, retruquei que direto na sacola, como todas caixas fazem, mas ok tirei a cesta do balcão. Em seguida a atendente ainda de forma grosseira e petulante me mandou ir passando os produtos, que obviamente ela não Iria alcançar. Após passar os produtos e efetuar os pagamento, a mesma ficou me encarando e não colocou minhas compras na sacola, e ainda virou pra mim, me encarando e debochadamente me mandou colocar os itens na sacola e proferiu impropérios, aos quais respondi que peço a Deus que devolva em dobro para ela tudo o que faz aos outros. Sugiro que os proprietários peguem algumas dicas de treinamento de funcionários com a Doce Mania, um estabelecimento onde o atendimento é exemplar! Nunca mais piso neste estabelecimento e aconselho quem não quer ser discriminado por sua cor ou situação social de...

Lugar bonito, que atrai! Mas atendimento pífio! Eu perguntei a uma atendente se eu poderia sentar-me na cadeira cuja mesa ela estava a limpar, ela disse que sim, amavelmente e sorrindo, mas não se engane, lá fiquei sentado, esperando, pelo quê? Pelo nada! Chegou alguém que perguntou à mesma atendente onde estava o cardápio, mais uma vez ela foi amável com ele, estava sobre o balcão, ele fez o pedido e eu lá fiquei sentado, à espera de ser atendido, levantei-me, fui ao balcão e perguntei à mesma atendente se eu deveria fazer o pedido no balcão, ela disse que eu “poderia”, indaguei se eu poderia ou se eu deveria, ela disse que o pedido tinha de ser feito balcão (meio sem graça) mas depois eu a vi atendendo outras pessoas na mesa.

Vi um sanduíche no menu, perguntei o que era, ela me disse que aquele sanduíche (o de churros) não se faz nesta loja e apenas na outra, mais uma vez me estressei e perguntei se era tão difícil assim apagar ou colocar um adesivo sobre o tal sanduíche para evitar a frustração do cliente, ela disse que já tinha dito ao patrão que nada fez!

Infelizmente em UDI não existe um padrão bom de atendimento e cuidado com o cliente, então somos obrigados a tolerar isso?! Eu...