National Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Um dos piores atendimentos que eu já recebi. Fiz um pedido pelo app, e após 30 minutos de atraso, fiz contato pelo chat para verificar se havia ocorrido algum contratempo, e fui informado que o pedido já havia saído. Informação que eu já tinha verificado pelo app, então foi mencionado que iriam ligar para o motoboy para entender o que houve. Aguardei alguns minutos e sem resposta, então liguei no estabelecimento, expliquei o houve, com toda educação, e o atendente simplesmente disse que meu pedido havia saído. Então eu perguntei se ele poderia fazer contato com o motoboy, pois já estava com meia hora de atraso, com relação ao previsto. A previsão quem fornece é o estabelecimento ! Então ele diss que o motoboy não saiu somente com o meu pedido. Respondi a ele, que então deveriam alterar o prazo de entrega no app. O atendente não moveu um centímetro para encontrar uma solução. Mandou eu cancelar o pedido e ainda desligou na minha cara, duas vezes. Péssima experiência, não indico e não desejo...

Acabei de sair decepcionado com o atendimento. Cheguei às 20h fiz o pedido no balcão, tinha dois casais esperando. As 21:30h o pedido ainda não estava pronto, um casal que chegou 30min depois recebeu seu pedido primeiro, um rapaz chegou 35mim depois fez o pedido igual eu fiz e pegou seu pedido primeiro, fui até o balcão onde fiz o pedido e paguei, a moça que não tem identificação, mas é uma moça de pele clara, usava óculos pretos. Fiz uma simples pergunta, moça vai demorar muito ainda pq já tem 1hora e meia, vcs atenderam o casal antes de mim, um rapaz, ela virou pra mim grossa e disse pergunta lá no balcão eles que sabem. Só não respondi a altura pq aprendi a ter educação com as pessoas. Compro sempre pelo app e vou reavaliar se vou continuar, pois a primeira vez que vou pessoalmente foi decepcionante. Uma pessoa assim não deveria tratar direto...

Péssima experiência hj.... A coca estava quente . A batata fria... Depois de quase 50 min esperando cancelei meu hambúrguer. Fui informado pela atendente que o delivery tem preferência pq se não ia demorar a entrega do cliente. Mas e o cliente que está na casa ? O casal do meu lado esperava já a mais tempo que eu. Questionado o atendente da chapa . Deu uma resposta bem grosseira no cliente que tinha muitos pedidos na frente. Quer uma dica ? Ou aumenta sua estrutura ou aceite apenas um número de pedidos que consegue atender. Sou vizinho . Adoro o produto porém não volto mais . Atendimento é a alma do negócio..... Um cliente insatisfeito impacta muito mais do que um satisfeito. Reveja...