No Espeto - Espetaria e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Eu era cliente frequente, sou vizinho do lugar, a comida é boa, mas fui atendido de forma grosseira pela senhora do caixa que disse ser a dona. Ao pagar com alelo multi (alimentação, refeição e benefícios no mesmo cartão) a compra deu recusada. Pedi para tentar denovo em outra modalidade no mesmo cartão, a senhora perguntou para outra funcionária, e já começou a tratar mal dizendo que não ia tentar por que não era aceito. Pedi por gentileza que tentasse novamente, mas se recusou novamente falando "eu sei que não passa não vou nem tentar". Ela já olhou com cara de desprezo, pedi para passar o cartão de crédito, obviamente tirando a taxa de serviço depois disso tudo. Fez com má vontade, acabei pagando em dinheiro mesmo, ela fez questão de passar a caneta na nota bem na minha frente para ver se não era falsa. Perguntei pelo outro senhor que ficava no caixa antes, queria dar um feedback, pois ele sempre me atendeu de forma simpática, mas ela disse que era a dona e ele apenas um funcionário. Poderia ter explicado de forma mais educada, ou mesmo tentado passar o cartão e confirmado que não iria funcionar. O atendimento de qualquer lugar pode fazer um cliente deixar de voltar. Uma pena esse ocorrido, pois a...

Pra começar eu NÃO daria nenhuma 🌟 mas pra avaliar é necessário... De novo volto neste estabelecimento p/ ser mal atendido, ignorado, e prejudicado $ Pedi pão com alho veio congelado, pedi pro garçom avaliar antes de fazer uma troca, o mesmo foi e retornou a minha mesa 15 minutos depois p/dizer que não havia mais pão... Já que estava chovendo muito e eu e meu grupo de sócios estavamos com fome resolvemos ficar por ali e fazer um novo pedido, EU pedi porção de Torresmo com mandioca, os demais porção de pastel, pç de fritas 🍟 e tudo veio muito (mais muito) encharcado (puro óleo) e meu torresmo só gordura e murcho... Enfim, obviamente por questão de saúde não consumimos e resolvemos partir dali, fomos pro CIDÃO, onde fizemos o mesmo pedido e saímos muito bem satisfeitos... RECOMENDO!!!!

No ESPETO😒 Taxa de serviço ? Sim e "sabem" cobrar.... $45,00 (individual).

Consumo: 3 cerveja 600

Não recomendo...

Minha experiência neste restaurante foi extremamente insatisfatória. Um pedido simples relacionado à acomodação foi tratado de forma grosseira, arrogante e preconceituosa pela proprietária.

Recomendo fortemente que a equipe seja orientada a priorizar a experiência do cliente, principalmente a proprietária, como responsável deve urgentemente buscar orientação e capacitação para compreender e aplicar práticas de atendimento que valorizem o cliente. Pequenas ações de educação, empatia e cordialidade fazem enorme diferença na percepção do restaurante e são fundamentais para construir uma reputação sólida. Além de precisar aprender a ouvir o que os clientes tem a ouvir sem levar para o pessoal, não possui nenhuma inteligência emocional para lidar com o público!...