I AMORRO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Valença

O restaurante pratica propaganda enganosa ao exibir valores no banner que diferem dos apresentados no cardápio. Além disso, há uma diferenciação nos horários para servir determinados pratos, informação que não é mencionada no banner. Isso causa um grande constrangimento ao cliente, tornando a situação desconfortável ao precisar se retirar após ser informado dessa discrepância.

O ambiente também deixa muito a desejar: é extremamente abafado, com ventiladores que não dão vazão ou não funcionam adequadamente. Além disso, há um incômodo significativo causado por mosquitos sob as mesas, comprometendo ainda mais a experiência. Por fim, o filé mignon servido é visivelmente de qualidade inferior, não correspondendo ao anunciado, algo facilmente perceptível pelo corte e pelo tamanho do bife.

Outro ponto é a cobrança de R$ 8,00 por pessoa de couvert artístico, valor que não foi informado previamente, configurando mais uma atitude desrespeitosa com o cliente.

The restaurant engages in misleading advertising by displaying prices on the banner that differ from those in the menu. Additionally, there is a distinction in the serving times for certain dishes, a detail not mentioned on the banner. This creates significant discomfort for the customer, making the situation awkward when they have to leave after being informed of this inconsistency.

The environment is also far from satisfactory: it is extremely stuffy, with fans that either fail to work properly or do not provide adequate ventilation. Furthermore, there is a significant nuisance caused by mosquitoes under the tables, further diminishing the overall experience. Lastly, the filet mignon served is clearly of inferior quality, not matching what was advertised, as easily noticeable by the cut and size of the steak.

Another issue is the R$ 8.00 per person artistic cover charge, which was not previously disclosed, further showing a lack of respect for...

Horrível! Um absurdo de atendimento, estivemos em 4 pessoas porém não tem opções veganas além de batata frita então 1 das pessoas pegou comida de outro lugar e se juntou as outras três que estavam consumindo pratos e drinks do estabelecimento. Nesse momento os garçons expulsaram ela do restaurante alegando que não podia entrar comida de outro lugar, mesmo ela dizendo que iria consumir drinks e que só pegou comida de outro lugar pois não tinha opção para ela. RIDÍCULOS Perderam 4 clientes que iriam consumir muito nos 5 dias que iriam ficar na ilha!!

*Comentário sobre a resposta do "patrão": Olha pelo jeito foram vocês que não leram direito o que escrevi, falei que não tinha opções VEGANAS ALÉM de batata frita. Em nenhum momento falei de filé mignon. Não é obrigação de vocês terem esse tipo de comida, mas expulsar alguém que ia consumir produtos do SEU estabelecimento sim é desagradável e humilhante. Infelizmente seu funcionário escutou o que vc deveria ter escutado ao expulsar alguém do ambiente, mas mesmo assim, em nenhum momento ofendemos o menino, ele era só o mensageiro dessa patifaria, mas obviamente ficamos indignados. Pedimos para falar com o gerente e não tinha, pedimos para falar com o "patrão" e ele não estava. Ao invés de responder com ironia, faça aulas de administração de...

atendimento simplesmente ASQUEROSO, fui com 3 amigos na noite de hoje e não tem nenhuma opção sem carne que não seja a óbvia batata frita, fui pegar comida em outro lugar e voltei para comer com meus amigos que ja haviam pedido ali, e os atendentes ME EXPULSARAM, mesmo depois que eu disse que consumiria drinks ali. Saí do local e eles ainda trataram meus amigos com extrema grosseria enquanto eles terminavam a refeição. Foram debochados, mal educados e ainda ofenderam uma amiga que questionou quem era o gerente pra poder conversar. PIOR ATENDIMENTO QUE JA RECEBI NA VIDA.

Sobre a resposta da empresa: em nenhum momento foi reclamado da falta de opções veg, foi tão somente o motivo pelo qual eu comprei algo fora para levar e consumir dentro do estabelecimento de vocês, junto com meus amigos PAGANTES e as bebidas que eu mesma iria consumir. Em momento algum agimos com desrespeito com qualquer funcionário, e vocês, pelo contrário, foram GROSSEIROS, além de ficarem rindo quando meus amigos pediram pra conversar com o gerente. DESRESPEITO total com o cliente na hora do atendimento e, pelo visto, depois do atendimento também. Aproveita que você tem acesso às câmeras e verifica quando eles foram pro balcão rir da cara dos meus...