Restaurante Ponto G — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Valença

We went to this place due to the positive reviews. We ordered Moqueca de Camarão for 2 persons. We have tried quite a few different Moquecas here in Brazil. The taste was ok, the waiter was very friendly. There were two issues with our dish: The portion of the Moqueca was more or less enough for 1 person even though the meal was meant for 2. We were of mixed sex and normal statue. There were bones in the Pirão. A lot of various bones, probably fish. I rarely complain when I go out to eat but this time I did and we explained everything to the manager of the restaurant. He was friendly and said he was sorry. In my opinion, things like this can happen but we did not get a discount on the bill or any kind of offer, extra, balancing out. THIS in turn can never happen. The manager ended up dropping the 10% service fee which is not obligatory for us to pay anyway. BUT ONLY after we specifically stated that, in our opinion, a discount would be appropriate, and also this only hurts the waiter and is really not what I was aiming for. Food with random bones plus ignoring a customer's issues is a bad...

Minha esposa e eu, com um casal de amigos fomos a esse péssimo local semana passada. Foi uma experiência horrível. O garçom que nos atendeu era extremamente mal humorado O prato (peixe vermelho) demorou 1:15 para ser servido A quantidade de comida no prato é totalmente incompatível com a propaganda feita pela funcionária que fica fora do estabelecimento: ela diz que o prato pra 2, daria para 3, quando na verdade não dá nem para 2. Havia uma pessoa tocando violão, e não fomos informados que haveria cobrança de couver A funcionária que trouxe a conta era uma das pessoas mais mal humoradas que vimos em Morro. Totalmente sem condições de atender em qualquer local no Brasil. O restaurante cobra 12% de taxa de serviço, 20% além de qualquer outro em Morro, quando na verdade o serviço ofertado não vale nem os normais 10% Cereja do bolo: ao chamar o gerente (acho que é italiano) e questionar o ponto acima, foi argumentado, de forma extremamente arrogante e ríspida, que nos Estados Unidos cobra-se 20%, e que isso agora seria normal (embora não fomos em nenhum outro restaurante em Morro que cobre mais do que 10%). Será que estávamos nos Estados Unidos e não sabíamos?! Resumindo, experiência horrível! Evitem esse péssimo local onde os clientes são tratados de forma mal educada, agressiva e arrogante e onde 25% do nosso gasto não foi relacionado com o que...

Good prices for the island. Had a 2x1 for the caipis...the only thing is that the charge u after for service and music. I think clients shall decide the amount the wanna give.

Otherwise food was pretty good. Had a salmon pasta dish(my gf did) which was homemade and very well cooked. And i had a pizza myself. It was huge and nice. Not Italian bt it was alright

Cool service and...