99 Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Varginha

Minha experiência na hamburgueria foi notavelmente decepcionante. Inicialmente, optamos pelo rodízio, solicitando também lanches do menu. Surpreendentemente, os lanches individuais demoraram cerca de 1 hora para serem servidos, enquanto no rodízio enfrentamos a constante falta de itens essenciais, que exigiram cobranças frequentes às atendentes.

É válido destacar que, apesar da demora, os lanches do menu estavam gostosos. No entanto, o hambúrguer do rodízio apresentou-se excessivamente salgado e seco, comprometendo significativamente a qualidade global da refeição.

Com a chegada da chuva, fomos forçados a deixar a mesa antes de concluir nossa refeição. Ao buscar uma solução no caixa, a única opção oferecida foi aguardar uma mesa disponível, ignorando as circunstâncias especiais de um bebê, uma senhora de idade e uma grávida em nosso grupo.

Ao tentar discutir uma alternativa para a situação, a atitude do atendente foi completamente desinteressada. Fomos acomodados em uma mesa de duas pessoas, e estávamos em seis, haviam somente 2 cadeiras.

Ao questionar o caixa pelo gerente o mesmo disse ser o gerente e proprietário do estabelecimento, mas sua postura frente aos problemas foi apontadamente desapontadora.

Apesar dos lanches do menu estarem saborosos, a experiência global foi prejudicada pela demora inexplicável, pela falta de itens no rodízio e pelo hambúrguer salgado e seco, somando-se ao atendimento...

O ambiente é bonito, organizado e bem apresentado. A comida possui boa variedade, é saborosa e as carnes vieram no ponto certo, apesar de terem sido servidas frias. Em relação ao atendimento, tive uma experiência um pouco desconfortável: sou uma pessoa alta (1,91m) e, buscando mais conforto, escolhi uma mesa para quatro pessoas, embora estivesse acompanhado apenas da minha esposa. A atendente, de forma educada, pediu que mudássemos para uma mesa de dois lugares. Apesar de entender o pedido, a situação me deixou desconfortável, especialmente considerando que o local estava vazio (era uma segunda-feira) e permaneceu assim até nossa saída. Curiosamente, vi outro casal ocupar a mesma mesa depois, sem serem abordados. Mesmo com esse contratempo, reconheço a qualidade do local e da comida. No entanto, lamento ter perdido a liberdade de escolher...

Péssima! Segunda vez que faço pedido nesta hamburgueria, não vou mentir que a primeira (há um ano) correu tudo bem, porém a de hoje, simplesmente não entregaram e não responderam! Só pedimos neste lugar por ser feriado e ser o único aberto, mas seria melhor eles não terem aberto, já que não iriam conseguir atender. Pedimos as 20h20 pelo Ifood, sendo a previsão de entrega entre 21h55 às 22h05, mas pasmem, não entregaram e não responderam nossas diversas cobranças via chat do Ifood, WhatsApp e Instagram. Feriado, nada aberto, todos com fome e fomos ignorados com sucesso. DESRESPEITO e FALTA DE EMPATIA com o cliente, ficando claro o quanto pensam apenas no dinheiro, pois poderiam ter evitado tudo isto só cancelando no Ifood quando...