Alecrim Forneria & Pastifício — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Lugar sem igual. Uma experiência única. Começando a critica, devo ressaltar primeiramente o atendimento que diga-se de passagem é excelentíssimo, atendentes proativas, educadas e simpáticas. Outro ponto crucial que devo destacar é a comida. Começando pelo cardápio que se estende ao longo de uma extensa variedade de massas (que só produzem até as 17:00) até pizzas autenticas italianas. Particularmente recomendo a pizza de cogumelos com gorgonzola, onde ambos os ingredientes se complementam de uma forma extraordinária. Já que citei os ingredientes, irei aprofundar um pouco mais sobre tais. São compostos por uma variedade grandíssima, todos de alta qualidade e frescos. Em segunda análise é deveras importante citar o fato de que o estabelecimento oferece de vários ingredientes e massas prontas para preparo próprio em domicílio, o que incentiva o consumidor a se aventurar e tentar trazer um ar italiano para sua própria casa. Além da comida, um ponto importante a citar é o ambiente. Muito bem estruturado com ambiente climatizado no interior e uma varando externa, fora a variedade musical de muito bom gosto que toca no local. Porém, mesmo assim, é o único quesito que o estabelecimento peca, a localização. A localização do local é uma faca de dois gumes, uma vez que bem localizada ja que se localiza no centro da cidade com muito movimento e fácil acesso é justamente por isso que quebra um pouco a imersão. Mesmo com o ambiente super agradável e caloroso proporcionado não só pela estrutura em si, mas também pelas atendentes e comida, a imersão e a experiência é quebrada com sons de carros passando ao fundo, muita bagunça do calçadão ao lado. Não chega a atrapalhar a conversa ou coisa do tipo, mas se fosse em um local mais reservado provavelmente seria um pouco melhor. Mesmo assim é sem dúvidas um local que não deve passar batido. Recomendo ir em grupos pequenos como em família, pequeno grupo de amigos...

Minha experiência ao pedir comida neste restaurante foi marcada por uma série de inconvenientes que evidenciam falhas na gestão e na comunicação.

Inicialmente, ao acessar o aplicativo próprio do restaurante, ficamos animados com as opções de pratos disponíveis. No entanto, nossa empolgação logo se transformou em decepção quando, após fazer o pedido, fomos informados de que as duas opções que escolhemos não estavam mais disponíveis. Isso levanta questões sobre a precisão e atualização do cardápio em seu próprio aplicativo.

Para tentar contornar a situação, escolhemos outras opções de pratos. Contudo, após uma espera de 50 minutos, fomos surpreendidos com a notícia de que o restaurante não conseguiria nos entregar devido a um problema com o serviço de delivery. O aspecto mais desconcertante foi descobrir que o restaurante estava oferecendo o mesmo serviço no iFood sem nos informar, mesmo estando cientes de que nosso pedido não seria entregue. Isso levanta preocupações sobre a transparência e a falta de consideração com os clientes.

Além disso, ao estornar a venda, o restaurante cometeu um erro no valor, o que nos obrigou a cobrar o valor correto. Embora tenham eventualmente corrigido o erro, isso demonstra um grau de amadorismo na gestão financeira e no atendimento ao cliente.

No geral, minha experiência com esse restaurante foi extremamente insatisfatória, devido às falhas na disponibilidade de pratos, na comunicação sobre problemas de entrega e nos erros financeiros. Espero que eles possam trabalhar para aprimorar esses aspectos e fornecer um serviço mais consistente e...

Pizza decepcionante, escolhi a pizza de camarão especial e e foi só decepção. Nota zero, preço muito caro para uma pizza ruim, aconselho a qualquer pessoa que trabalha para ganhar seu dinheiro, nunca ir nessa pizzaria, pizza amarga, isso mesmo nunca pensei em uma pizza ser amarga, mas para minha surpresa essa estava amarga, 130 reais em um pizza fala...