Meu marido e eu moramos no exterior e na primeira oportunidade na terrinha fomos conhecer o restaurante. O bolinho de bacalhau (R$39,00 com 6 un.) é muito bom assim como a casquinha de siri (2 un. R$58,00). Porém, após trazerem a picanha na tudo começou a ficar surreal: 1) a picanha na chapa (R$168,00) cujo pedido era metade mal passada e metade ao um pouco menos que ao ponto, chegou à mesa super BEM passada. Devolvemos (claro) e nos trouxeram outra; 2) por ser Dia International da Mulher, tinha uma promoção de drinks (tipo paga um e ganha outro, grátis). Quando pedi o terceiro drink a garçonete vejo me informar que seria cobrado (hein??!!): claro que sim. Primeiro pq sei contar rsrs e segundo pq nos EUA essas promoções são comuns. Meu marido pediu drinks, também, e a mesma garçonete veio informar-nos que seria cobrado pq a promoção era para mulheres (hein??!!): claro que sim, ele não é mulher!!!!; 3) estavámos no meio da refeição e a garçonete veio e me dizer que iria limpar a mesa e perguntou se poderia tirar o arroz e a chapa da picanha (hein??!!). Falei que ainda estavámos nos servindo e ela se retirou; 4) a garçonete veio tirar o meu copo e sem esperar a minha resposta colocou o papel do canudo dentro do meu copo, retirando-o da mesa (hein??!!), quando eu falei que ainda tinha um pouco de drink no copo ela falou "não, só tinha água e gelo". Pergunta: Ela estava bebendo meu drink para saber??!! 🤔; Resumo: Durante todo o tempo tivemos um péssimo serviço, fomos teimosos em continuar em um local que, visivelmente, desconfiavam que não teríamos condições de pagar a conta e deixamos o local antes do horário pretendido. Meu marido, apesar de não falar português captou toda a lástima. Evidente! Isto tudo acontecendo e não vimos nenhum(a) gerente ou dono(a) para fiscalizar o (des)serviço ou mesmo a satisfação dos clientes. Ah, o valor da conta que pagamos "in cash" (em dinheiro)? foi R$514,00, já incluídos a taxa de 10% no valor de R$ 47,00. Então, só FRUSTRAÇÃO em um local que pretendíamos ter uma ótima experiência gastronômica. (Afinal, os posts nas mídias sociais são bem...
Read moreSomos do Rio e estamos em Guarapari desde janeiro e apesar das dificuldades já enfrentadas na cidade, principalmente a greve de policiais, ontem passamos um constrangimento grande ao procurar o restaurante para jantar do dia dos namorados. Fomos atendidos por um garçom muito simpático explicando que a casa estava cheia, porém iria ver a possibilidade com o proprietário, logo em seguida chegou um rapaz de camisa branca perguntando se queríamos alguma coisa, veja bem a abordagem. Explicamos a situação e o mesmo já foi dizendo que sem reserva não seria possível e neste momento o garçom retornou dizendo que seria possível, pois falou com o proprietário. O rapaz de camisa branca ficou muito chateado e disse que a mesa que ele apontava estava reservada para oito pessoas, ficamos constrangidos, pois o garçom estava com a maior boa vontade e após discutirem o garçom nos levou a uma mesa. O restaurante simples, porém muito bem decorado para a ocasião e nos pareceu bem legal, mas ao chegarmos na mesa mais uma decepção, estava sem toalha, sem a decoração e o rapaz convidou-nos a sentar e simplesmente forneceu um folheto que nem se quer olhei, levantei-me agradeci e saímos em busca de mais respeito e educação. Estamos acostumados a frequentar restaurantes como Pérgula, Julieta de Serpa, Gero, Fasano, Marius, Aprazível, Terézè, Landhaus entre outros que são restaurantes renomados com excelente atendimento e respeito pelo seus clientes, ao chegar no Na Chapa o garçom que nos atendeu até teve boa vontade, mas... O jeito foi pegar o carro na garagem, ligar para uma pessoa da cidade que felizmente nos indicou um excelente restaurante e a frustração do primeiro...
Read moreFomos seis pessoas almoçar, chegando nesse restaurante fui usar o banheiro, que estava com muita urina no chão. Chamei um funcionário e avisei. Quando íamos nos servir, meu genro estava sem camisa, por estar em um restaurante A BEIRA MAR e pelo fato do aviso não estar muito visível. Então,uma mulher que talvez seja a gerente, disse que ele não poderia permanecer ali sem a camisa. Quando ele disse educadamente que durante o mês de janeiro sempre almoçou com traje de banho nesse restaurante, assim como vários frequentadores, ela o desmentiu. Como nós já estávamos com os pratos servidos, meu genro decidiu nos aguardar à mesa e se enrolou em uma canga de praia, quando percebeu que uma pessoa do restaurante estava fazendo uma filmagem e filmando em sua direção, nesse momento meu genro disse ao garçom que não permitia que usassem sua imagem. Foram momentos de muito constrangimento. Sugiro ao restaurante colocar um aviso mais evidente sobre as regras do estabelecimento e que mantenha regras fixas, para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento. No mais, tivemos alguns problemas de atendimento, como a bebida que chegou no final da refeição, o café, que é brinde, mas que estava gelado e meu Strogonoff de camarão que deixei inteiro pois não tinha sabor. Nossa experiência nesse restaurante...
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