Bacio di Latte | Shopping Vila Velha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

@baciodilatte Sempre que estamos no shopping vamos à loja de vcs. Hoje não foi diferente. Após o cinema fomos tomar gelato eu, meu marido, nossos dois filhos, minha cunhada e seus dois filhos que vieram passar as férias. Nós chegamos e havia algumas mesas vazias. Sentamos na maior, com seis lugares, e meu marido puxou uma cadeira pra ele, pois estávamos em sete. Eu fiquei aguardando na mesa enquanto os outros se serviam. Nesse momento uma das funcionárias, chamada Amanda, simplesmente tirou a cadeira da mesa. Sem perguntar, sem nada, simplesmente tirou. Eu falei que precisávamos da cadeira e pedi pra colocar de volta, porém ela disse que se eu precisasse poderia pegar novamente. Como assim?! Eu já havia falado que precisava. Ela ainda insistiu perguntando se eu iria usar todas as cadeiras, oportunidade em que apontei cada um que iria se sentar. A funcionária disse que se chegasse alguém eles poderiam precisar, mas nós já estávamos lá! Ela não devolveu a cadeira e perguntei se havia algum serviço de críticas e sugestões e ela de forma muito abusada disse pra eu reclamar com a gerente dela. Quando perguntei o nome dela ela mostrou o crachá e falou é Amanda, apontando para o crachá de forma debochada. Eu não sei se esse comportamento é tolerado pela empresa, mas como cliente me senti muito desrespeitada. Apesar do produto ser de excelente qualidade esse atendimento desmotiva e muito uma futura visita à gelateria....

É a melhor gelateria da vida. Mas precisa de mais atendentes. Algumas vezes eu enfrento a longa fila. Muitas outras vezes eu desisto e vou embora. Uma pessoa no caixa e outra pessoa fazendo casquinhas e montando os sorvetes acabam dando conta de forma exaustiva. Parabenizo a equipe porque vejo que dão o seu melhor. Mas é algo que precisa ser revisto. Isso não é merito apenas desta loja. Já fui a outras, em outros estados, e funciona do mesmo jeito. Logística de atendimento é péssima pela baixa de funcionário. No final das contas eu desisto de pegar a fila muito mais do...

O Bacio di Latte do Vila Velha Shopping mantém o padrão de qualidade que a marca é conhecida: gelatos cremosos, bem equilibrados no sabor e sempre frescos. A vitrine é organizada e atrativa, com opções que vão dos clássicos, como pistache e chocolate belga, até sabores mais sazonais. O atendimento costuma ser ágil e simpático, mesmo em horários mais movimentados, embora o preço seja um pouco elevado para o tamanho das porções. O ambiente é agradável e integrado ao shopping, ideal para uma pausa rápida durante as compras. Vale a visita para quem aprecia um...