Cervejaria Fratelli Reggiani — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

O lugar é bonito, cerveja boa e petiscos bons. Mas, o atendimento é horrível. Quem quiser passar raiva e ser mal atendido estará indo ao lugar certo

Ontem (13/12/2019, sexta-feira) foi um dia digno de sexta feira 13. Resolvi comemorar meu aniversário e fiz a feserva com antecedência. FIZA RESERVA PARA ATE 20 PESSOAS na parte externa.

Um casal de amigos chegou as 18h30m e NAO TINHA NINGUEM na parte externa e simplesmente falaram que a reserva era na parte superior mas estava lotado. Os deixaram "provisoriamente" em uma mesa para 4 pessoas. Depois eu e minha noiva chegamos e nos passaram para uma mesa de 6 pessoas. E AINDA SEM CONTAR WUE O AR VONDICIONAFO NAO FUNVIONAVA. Depois com mais convidados chegando falaram: "podem ir la pra fora que ja arrumamos a mesa". Chegando la, era uma mesa ate pior e apenas para 4 pessoas. Ficamos 2 horas em pé ate outras pessoas irem embora para disponibilizarem mais mesas

Depois de 2 horas, pensamos: agora sim. Que nada, mais pesadelo a vista. "Ofereceram" (nós que pedimos) uma rodada de bebida gratuita. Demoraram uma eternidade para servir. E você na mesa que tem que ficar gesticulando o tempo todo pra ser atendido.

Depois fui atrás pra saber, perderam a comanda. Por que nao foram ate a mesa e falaram: perdemos a comanda, podem passar o que pediram novamente?

Nunca vi um lugar com pessoas tao mal treinadas desde os funcionários ate o dono, pois a reserva foi feita pelo whatsapp diretamente com ele.

Os preços nao sao baratos, mas o problema nao é o preço por si só: e cobrar caro e nao oferecer o que promete

Totalmente desnecessário e constrangedor ver convidados chegando e sermos tao mal atendidos desse jeito

Quem quiser abrir o próprio negócio é so ir la e ver como nao se tratar um cliente.

Nao adianta nada ter um lugar bonito e comida boa e ser mal atendido....

Ainda não conhecíamos essa cervejaria e ontem resolvemos fazê-lo. Fomos, um grupo de 4 casais, ontem, dia 04/10, chegando por volta das 20:40h e não havia mesa desocupada. Os maridos foram conversar com a atendente responsável pela lista de espera e aí então começou a chover torrencialmente. Não havia lugar para nos abrigarmos da chuva do lado de fora da cervejaria e também a impossibilidade de conseguir um Uber, com aquela chuvarada. Enfim, ficamos na chuva e ninguém, absolutamente ninguém da Cervejaria Fratelli Reggiani veio até nós para nos oferecer abrigo até que a chuva diminuísse ou conseguirmos um uber. Ficou evidenciado um tratamento de completo descaso com...

Ambiente muito bonito e chamativo, bebidas ok, mas o cardápio é lamentável, o boteco ao lado com o cara fazendo churrasquinho na calçada não tinha mais lugar para sentar, enquanto a cervejaria estava VÁZIA... As porções servidas são risíveis, o mínimo do miminho, são saborosas, mas NÃO vale a pena nem de longe... Talvez se os responsáveis visitarem o Bacana, o Ilha, o Coronel, o Ceará, o Carretão, etc, ou mesmo dar uma passadinha no triangulo, pode ser que caiam na real e melhorem o cardápio... Cerveja tem em todo lugar... Cadê o diferencial? Na próxima vez, se houver, eu vou sentar no lado de fora, pedir a cerveja e comer o churrasquinho do boteco, sem dúvidas serei mais...