Cremino Gelato & Caffè — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Já consumi por duas vezes no ponto físico um gelato 75% cacau que supostamente seria sem leite, mas agora a atendente me informou que na verdade eles não tem NENHUM gelato sabor chocolate sem leite. É um erro muito grave pois eu PASSO MAL ao consumir leite. E a empresa colocou a minha saúde em risco por compartilhar uma informação errada quando na verdade os produtos são SEM LACTOSE, mas não feitos COM LEITE zero lactose. No meu caso, meu problema não é com a lactose, mas sim com o leite. Portanto, sofri um risco grave por duas vezes. Só descobri o erro quando liguei para a empresa para perguntar qual sorvete eu costumava consumir, pois queria pedir o mesmo pelo delivery. E a moça me informou ao telefone que eles não tinham NENHUM GELATO DE CHOCOLATE SEM LEITE e ainda afirmou categoricamente que era IMPOSSÍVEL eles terem cometido esse erro, ou seja, que quem estava errada era eu ao afirmar ter tido essa experiência. Nunca mais volto nesse lugar e nem recomendo a ninguém. Atendimento péssimo e falta...

Ice cream is tasty but, they have a small selection of flavours and many classics are missing. Employees are another story: no training whatsoever, amateur-level service and barely able to communicate (in Portuguese, their native language). You can see they're trying but they lack training. Amateur service spoils...

If you want to enjoy a good homemade ice cream in the company of your friends this is definitely the best place in Vitória. I did it with my daughter, the youngest. It was like being a child again and we understood each other...