Restaurante Pirão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Restaurante Pirão: muito desonesto com os seus clientes.

Agiram de muita má-fé comigo no final de Novembro/2021. No site há um valor diferente do menu. Eles não têm um cardápio físico, só pelo QR Code e os valores cobrados no site também são diferentes dos valores cobrados pelo QR Code e ao fazer a cobrança, também cobram um valor acima do que está no QR Code.

Enviei ao Restaurante Pirão 4 e-mails entre 26/11/2021 à 01/12/2021 para me ressarcirem conforme o Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor em seu Parágrafo único: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.”

Dei oportunidades para se manifestarem e amigavelmente devolverem o valor cobrado abusivamente e eles riram da minha cara e duvidaram que o Procon de Vitória tomaria qualquer providência. Eles se acham “acima da lei”.

Por estes motivos não recomendo este restaurante. Em Vitória tem 3 outros restaurantes que servem este tipo de frutos do mar, são eles: Restaurante Enseada Geraldinho, Panela Capixaba, Restaurante São Pedro e muitos outros.

Nós como consumidores temos a força da internet! Tudo o que manifestei acima foi documentado para o Restaurante Pirão, que como citado não tomou nenhuma providência. Assim sendo, a minha manifestação é legítima!

Art. 5° da Constituição Federal Brasileira: “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade.” V - é assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por dano material, moral ou à imagem. X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação. XIV - é assegurado a todos o acesso à informação e resguardado o sigilo da fonte, quando necessário ao exercício profissional. XXXII - o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor. XXXV - a lei não excluirá da apreciação do Poder Judiciário lesão ou ameaça a direito. LXXIX - é assegurado, nos termos da lei, o direito à proteção dos dados pessoais, inclusive nos meios digitais. § 1º As normas definidoras dos direitos e garantias fundamentais têm aplicação imediata.

Firmo o presente...

Resumo: Péssimo atendimento, quase duas horas de espera para chegar a comida, e ficou faltando um prato. Nenhum responsável apareceu para pedir desculpas. Pagamos a conta e não entregaram a nota fiscal.

Fui ao restaurante numa segunda feira, durante um congresso que estava acontecendo em Vitória. Chegamos ao restaurante um pouco antes de 13h, o local estava cheio, mas fizemos o pedido de uma casquinha de Siri de entrada e uma moqueca para 3 e dois pratos executivos. Mais de 1h depois de pedir finalmente chegaram os 2 pastéis do prato executivo, e informaram que não havia feito o pedido da casquinha. Avisaram que a comida já estava ficando pronta, então suspendemos a casquinha para não atrasar ainda mais a comida. Esperamos quase mais 1h e finalmente chegou a moqueca. Quando estavam terminando de comer a moqueca finalmente chegou 1 prato executivo, e sem os talheres. Ficamos tentando chamar o garçom para pedir talher e avisar que ainda faltava um prato. Ninguém dava atenção a nossa mesa. Finalmente levantamos para ter algum atendimento, e fui informada que meu prato foi entregue em outra mesa, então ainda ia demorar mais tempo! Cancelei o pedido do prato e pedi para falar com alguém responsável para fazer minha reclamação. O único que me escutou e me tratou bem foi um garçom de outra mesa que começou a atender a gente. Gostaria de salientar que o gerente em nenhum momento veio conversar ou pedir desculpas. Os garçons que não anotaram o pedido corretamente ou que ignoraram nosso chamado, também não vieram pedir desculpas. Quando pedimos a conta, o único garçom que nos tratou bem tentou dar uma sobremesa de cortesia, mas disse que tinha perdido a fome e que poderiam tentar agradar a gente com algum desconto na conta. Quando ele retornou com a conta, nos informou que não poderia fazer nada, mas que se quiséssemos alguma desconto tínhamos que levantar e falar com o gerente que estava no caixa. Eu sou carioca e posso dizer que este lugar teve um dos piores atendimentos que já recebi! Foi muita falta de respeito! Enfim, pagamos a conta integral sem os 10% de serviço e fomos embora. E só depois que entendemos que não emitiram nota fiscal, apenas a...

Restaurante famoso em um bom local de Vitória. Achamos um restaurante caro pelo custo x benefício. Atendentes não fizeram questão nenhuma de ser receptivos conosco, diferente de outros restaurantes. Dica importantíssima, se você não gosta de coentro, verifique tudo que tem coentro e peça sem! Pedimos nossa moqueca sem coentro e alertamos que não gostávamos desse tempero, o garçom anotou nosso pedido e resolvemos pedir casquinha de siri de entrada, e não imaginávamos que viria coentro, mas veio! Falha nossa, mas o garçom poderia ter nos avisado, uma vez que já havíamos mencionado não gostar da iguaria! Além disso quando chegou a moqueca (muito bem apresentada é bem gostosa), notamos que o pirão viria com o bendito coentro! Falha nossa mais uma vez, mas volto a dizer que o garçom poderia ter alertado e sugerido alguma outra opção, ou substituísse o pirão por outro item já que não dava para retirar o coentro! Não tenho vontade de voltar e indicar, além dos 230,00...