Grappino — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Minha recomendação: vá, mas saiba que você poderá esperar bastante, tenha paciência!

Adoro o lugar, a comida e sou cliente fiel. No entanto, o atendimento costuma ser muito desencontrado e se o restaurante está cheio a comida pode demorar até 1h30 para ser servida. Mesmo que seja um simples hambúrguer!

Este sábado, 29.07.23, pedimos 1 drink, dois hambúrgueres e 2 cocas zero. O único que realmente chegou rápido foi o drink. Os hambúrgueres chegaram com 1h50min de espera e as cocas só chegaram quando já estávamos quase na metade do sanduíche.

Reclamamos no local e fomos informados que a cozinha estava com uma pessoa a menos. Durante a espera perguntamos repetidas vezes sobre a demora, mas fomos informados que os lanches logo viriam.

Além disso, os garçons demoram demais a voltar nas mesas, nos esquecem, especialmente no andar de cima. Às vezes, prefiro ir até o balcão e fazer o pedido, o que não é a proposta da casa.

Fico bastante chateada. Não sou a única a reclamar do atendimento desencontrado e da demora no restaurante, apesar da gentiliza de todos, comida excelente e ambiente agradável.

Já passou da hora de investir em uma boa consultoria para resolver...

Bom dia Vamos lá. Chegamos e fomos super bem recepcionados. Ao sentar, pedimos um cardápio.Fomos informados que estava no stories.Ok.Um cardápio mega restrito, sem valores e sem ilustração dos pratos.Pessimo! Pra piorar, a cada informacao que foi solicitada (preços, ilustração, cardápio...) O garçom ia em busca da informacao e não dava o retorno.Precisava acenar várias vezes para ser visto.Como vou pagar por um prato sem ver?complicado né.Nao estou criticando os meninos.Acho que a casa precisa colocar mais garçons e trabalhar melhor no insta.Infelizmente, precisei sair do local e procurar outro, e curtir minha noite do dia dos namorados na correria, em busca de um novo local. Mas tirando isso, o espaço de vocês é super aconchegante, preços acessíveis e a música estava boa.Desculpe se soou mal, mas infelizmente, ontem não foi legal. Ahh e ótimo que outros não reclamaram, mas um bom empreendedor acolhe as críticas e melhora! As críticas eu já levei no Instagram e vcs...

O ambiente é legal, o drink provado sensacional (um dos melhores, se não o melhor que já tomei), mas a comida é apenas ok (não ruim, mas longe de ser incrível como alguns lugares da grande Vitória).

O que comemos foi a entrada que foi um frango sequinho com molho de mostarda (já comi em diversos lugares algo parecido), os pratos principais foram o filé de tilapia com purê de batata (a tilapia um pouco engordurada, mas o puré de batata sensacional e sem defeitos, foi a melhor coisa que comemos por lá), o risoto de bacon com banana da terra e filé mignon (prato normal com nada de especial), o hamburguer com bacon (bom, mas sem nads de especial) e a sobremesa que era o brownie com sorvete e calda de chocolate (boa, mas sera em breve esquecida) todos ficaram parecendo que faltavam algo em sabor para se sobressair a outras opções da Grande Vitória.

Em resumo tem potencial, mas faltou algo pelo menos para o paladar das pessoas que...