PIZZA POINT — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Experiência ruim quanto ao tempo de entrega. Meu 1 pedido foi em dezembro, liguei para pizzaria e informaram 15 minutos pra ficar pronta, cheguei lá depois de 20 minutos a estava sendo concluída. Gostei muito da pizza, por isso em janeiro voltei a fazer um pedido, liguei novamente e informaram 15 minutos, de novo, cheguei 30 minutos e informaram que estavam concluindo, contudo, os pizzaiolos estavam no horário de lanche e tive que esperar eles voltarem para fazerem minha pizza 🙄. Aí fui pedi pela 3 vez em fevereiro e foi aí que desisti de realizar pedidos no estabelecimento, cheguei lá para retirar 30 minutos depois e não tinha ninguém no balcão, somente os pizzaiolos, logo pensei: vou no mercado que é do lado do estabelecimento comprar um suco, e volto para retirar a pizza e qd voltei 45minutos depois do meu pedido o rapaz do balcão informou que precisou fazer frango novo pq o que estava lá não estava bom, e ainda disse assim: vc vai comer um frango fresquinho, até aí td bem, fiquei lá esperando, qd deu uns 15minutos a mais de espera fui perguntar e o rapaz do balcão disse que em 15 minutos estaria pronta, ou seja, 1h e 15m pra uma pizza, e depois que percebi que os pizzaiolos nem estavam lá , ou seja, sábado às 20h e nada de frango pronto para as pizzas e o cliente aguardando mais de 1h para comer. Cancelei o pedido, fui em outra pizzaria próxima e em exatos 15 minutos estava com minha pizza. Ou seja, fazem propaganda enganosa do horário de entrega e não tem planejamento de comida e nem do horário de lanche...

Falta de comunicação. Sou cliente a anos da pizzaria pizza point, pois sempre achei a massa boa e a pizza saborosa. Porém hoje ao pedir uma pizza passei pessoalmente no estabelecimento dizendo que eu iria realizar o pedido assim que chegasse em casa, e que era para enviar um refrigerante guaraná e não coca cola junto com a pizza. O pedido chegou rápido e ao buscar a pizza e realizar o pagamento perguntei ao entregador a respeito do refrigerante, e o mesmo me pediu desculpas pois não tinha, e disse que iria na pizzaria buscar o refrigerante e trazer para mim. Esperei por um tempão e o entregador nem apareceu para entregar o refrigerante como havia prometido. Ao enviar um WhatsApp para a pizzaria me responderam que a pizza não vinha com refrigerante e que caso eu quisesse o refrigerante teria que pagar mais 13 reais, terminando assim dizendo que talvez eu estava reclamando atoa. Ou seja, de um tempo para cá o atendimento se tornou péssimo, pois além da falta de comunicação, ao entrar em contato com a pizzaria via whatsapp foi falado que não tinha pedido nenhum em meu nome sendo que eu havia acabado de buscar a pizza e realizar o pagamento, o que caracteriza também uma completa desorganização e falta de respeito com o cliente, e de responsabilidade. Não irei nunca mais comprar nesse estabelecimento, péssima qualidade de...

Não sou muito de reclamar mas dessa vez foi impossível... O alho poró, cebola e tomate não assaram junto com a pizza, estavam crus em cima da pizza. Nem o queijo e o creme cheese estavam derretidos direito. Olha que já comi uma de cheddar e fiquei satisfeita. Não sei o que houve dessa vez, mas assar os ingredientes junto com a pizza é o básico! Invistam no orégano também por favor, só vieram alguns grãozinhos... Decepcionada, dinheiro...