Estive ontem, véspera do dia dos namorados, esperando comemorar de forma não tão atribulada a data (é de conhecimento geral que no dia 12 as coisas ficam impossíveis). A jornada de situações constrangedoras começaram desde a chegada no estabelecimento. Eu estava em dois, contando com meu parceiro, e na logo percebemos uma pequena fila - um rapaz sozinho e outro grupo que aguardava uma mesa de 6. Logo de início, esperamos algum tempo e ninguém veio orientar ou organizar as pessoas, não tinha nenhum controle. Vendo a necessidade de tomar alguma iniciativa, procurei algum garçom que pudesse me ajudar a arrumar algum lugar, ou que me desse algum retorno. Dentro do estabelecimento, fui informado que eu teria que esperar o maior grupo arrumar uma mesa para que eu conseguisse sentar (o que não faz nenhum sentido, considerando que é notória a discrepância na dificuldade de alojar 6 pessoas, em vez de apenas 2). Depois desse feedback, fui informar ao meu namorado sobre o ocorrido, onde fui de forma grosseira e extremamente incoveniente interrompido pelo garçom ao meu lado, falando que o problema estava sendo resolvido - o que não estava. Desistimos de esperar e decidimos sentar em uma mesa vaga há algum tempo. Optamos pelo rodízio especial, na opção onde o próprio restaurante estabelece quais pratos e, no fim, a gente poderia selecionar os itens. Esperamos por um tempo razoável até os pratos chegarem (justificável considerando que o estabelecimento estava cheio), mas após umas 3 rodadas + entrada ficamos cerca de 20 a 30 minutos sem receber nenhum outro prato, quando fui questionar o porquê da demora, então recebo de resposta: ACABARAM OS PRATOS ELABORADOS PELA CASA E ESQUECEMOS DE AVISAR. Ou seja, ficaríamos na mesa, aguardando até o estabelecimento encerrar as atividades e não teríamos sido avisados. Para fechar com chave de ouro, solicitei algumas peças. Apenas parte da minha solicitação chegou e após esperar bastante tempo pelo restante do pedido, pedimos a sobremesa. QUANDO A ELA CHEGOU, informaram que meus sashimis estavam prontos (???). De início eu recusei, claro, já estava na metade do sorvete, mas após ver o sushiman brigando de forma muito explícita na frente dos clientes sobre o suposto erro, acabei pedindo para que me entregassem os peixes, para que a situação de encerrasse.

Fiquei muito decepcionado com toda situação, havia frequentado o Banzai de Vila Velha outra vez, e não tive tantos problemas. Em Vitória, em todas as diversas vezes que fui, também não tive nenhum contratempo.