Amore Maria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

Não tenho o que reclamar da comida, mas o atendimento da parte do restaurante é péssimo. Fui hoje dia 10/11/19 domingo. O restaurante estava cheio e não tinha funcionários suficientes, qndo cheguei só tinha uma mesa disponível na parte de baixo pq o segundo andar estava fechado, solicitei a limpeza da mesa mas o funcionário do balcão falou q estava muito ocupado pq estava cheio e qndo tivesse um tempo ele iria lá limpar. Ele demorou, mas vagou outra mesa e nós mudamos antes dele conseguir vir limpar. Pedimos 2 pizzas para a viagem pq vimos q na outra mesa as pessoas comiam a pizza com as mãos e com copos descartáveis, demorou mais de 45 minutos para ficar pronta. O restaurante vende torta fatiada mas só tinha um pedaço de torta alemã q podia ser vendida, as outras estavam inteiras e o rapaz do balcão falou q não podia vender a fatia pq ainda tinha um pedaço da alemã, tudo bem compreendi, só q o último pedaço foi vendido, sendo assim me dirigi ao balcão e perguntei se agora poderia me vender uma fatia da outra torta q estava inteira mas ele disse q não pq estavam todas vendidas, mas eu sei q não estavam pq não eram todas q estavam com notas. Qndo perguntei se a loja tinha um sac para reclamações ele perguntou p a menina do caixa se podia pegar alguma torta aí ela com uma cara de paisagem ficou sem ter o q falar. Ele pegou uma torta de morango e eu não quis pois para piorar a minha situação estava com os meus dois filhos um com 7 e outra com 3 anos e eles queriam a de chocolate. Mas enfim minha filha ficou falando com voz de choro que queria aquela de chocolate(que estava sem nota) e eu tive que tirá-la da frente da vitrine para não aguar mais. Minha opinião é a seguinte se não pode vender a fatia da torta q o cliente deseja não exponha a torta na vitrine ou não diga q a loja vende fatia. Não pode forçar o cliente a comprar uma torta inteira sendo q a loja disponibiliza a venda do pedaço. Estou muito decepcionada com a parte de restaurante da loja o delivery não tenho o q reclamar. Acho q os proprietários devem rever melhor o atendimento ao cliente q vai até a loja já q a...

Venho através desse comentário relatar minha total indignação com esse estabelecimento! Tudo começou uma noite antes quando tentei reservar uma mesa para 12 pessoas, como era um número considerável grande de pessoas achei que seria possível, mas de cara (nem um pouco cordiais) me responderam que não fazem nenhum tipo de reserva, até aí ok, msm assim resolvemos ir no dia seguinte ao local. Porém quando chegamos lá solicitamos ir para o segundo andar (onde tem uma mesa que comportaria as 12 pessoas) e solicitamos que juntasse as mesas lá em cima para agrupas todas, imediatamente sem nenhuma negociação a atendente falou que isso seria impossível e não poderíamos juntar as cadeiras e mesas (nunca vi isso acontecer em nenhum estabelecimento), mas ok ficamos na área debaixo onde era menos reservado para nossa confraternização. Então resolvemos fazer o pedido para adiantar o pedido enquanto esperávamos duas amigas (íamos pedir 6 pizzaria), imediatamente a moça falou que só poderíamos fazer o pedido se efetuássemos o pagamento antes (estranhamos isso), mas msm assim resolvemos pedir, e pedimos para dividir o valor para as 12 pessoas e cada um ia fazer o pagamento da forma que convinha (dinheiro ou cartão), a caixa (pelo que me lembro) na hora veio falar que não aceitaria dar o troco para cada um e que deveríamos juntar entre si nosso dinheiro e resolver depois com a gnt como ia ficar o dinheiro (um estabelecimento que abre na hr do almoço do almoço não ter troco de noite é meio complicado né 🤷🏾‍♀), enfim depois de tudo resolvemos ir embora, no final a nossa despedida foi finalizado com risos de deboche das...

No dia 05/12/20 por volta das 21 h, pedi uma pizza meio calabresa ( vem nessa pizza presunto pedi pra não por e no lugar colocarem azeitona ) E meia palmito, e uma poçao completa de batata frita. A pizza, a massa é ruim, fina muito ao ponto de quando a gente espera o garfo se despedaça, e o recheio senti falta, a azeitona de péssima qualidade, e cortaram a pizza em quadrados, coisa que acho deveria consultar o cliente. A batata, veio fria, crua, tinhas umas que estava até gelada, nós serviram aquelas batatas que vem congelada, esperava aquelas batatas frescas, enfim, no acompanhamento que vinha calabresa, bacon, e chedeer e requeijão. Calabresa ruim, tinhas umas que nem fritaram estavam frias e outras quase queimada, bacon ok. Não recomendo, não voltarei mais, pois deveriam prezar pela qualidade, até mesmo pq os preços são...