Nelory na Brasa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

Fiz 5 meses de casado e decidi almoçar no local .

Chegamos lá eu e minha esposa estava vazio .

O garçom com nos atendeu muito atencioso Sugeriu a gente pegar o chorizo a peça . E seguimos a sugestão dele. Pedi ao ponto pra mal .

Demorou uns 50 min para ficar pronto . A carne não veio como pedi Nas pontas vieram ao ponto quase passando E no meio veio cru Sem sal , tive que pedir o sal para temperar . Mais a questão não é essa . O salão vazio o churrasqueiro errou o ponto da carne Imagina com o salão cheio .

Segundo ponto Pedi porções de pastel Que demorou tanto que virou sobremesa Porém os pastéis são congelados . A casca ficou mole e por dentro gelado .

Outro ponto a cadeira quebrou , poderia ter acontecido um acidente feio . Nem gerente , nem supervisor vieram perguntar sobre nós. O garçom pediu desculpas e trocou a cadeira .

Obs : nessas situações gerente ou alguém responsável tem que vir ter um pouco de empatia , pq se acontece algo no estabelecimento deles a dor de cabeça seria maior .

E ainda bem que estava vazio se não o constrangimento seria maior .

Ponto positivo , espaço climatizado , pra quem tem filhos tem área kids Pedi queijo nozinho veio um molho de manjericão muito bom , até comprei para levar . A carne é muito macia mas não veio no ponto Que pedi .

Achei falta de item de sobremesa no cardápio. Sugestão (Talvez não tenha visto ) Mais só vi picolé

Enfim pelo preço que foi pago e a experiência Iria no rodízio de carne para 2 e ainda comeria sobremesa e sobrava dinheiro kkk

Mais estão no caminho certo aos poucos vão acertando...

Fui pela primeira vez no restaurante e me decepcionei. Embora o ambiente seja agradável, a comida demorou quase 1 hora para ficar pronta e isto porque fomos pedir satisfaça ao garçom. Destaco, ainda, que pessoas que chegaram depois da gente tiveram os seus pedidos atendidos antes do nosso e eu fiz questão de comunicar ao garçom e este não nos deu qualquer satisfação. Quando finalmente o pedido chegou a carne estava mal passada (e pedimos ao ponto), faltou o pão de alho que fazia parte do combo, faltou um garfo na mesa, faltou o suco de laranja que pedi. Tivemos que praticamente pedir pelo amor de Deus para trazerem nosso pedido completo, pois caso contrário não seria servido. As pessoas que nos atenderam pareciam simplesmente perdidas. E o que achei impressionante é que em nenhum momento o garçom se ofereceu para trocar o pedido, não nos deus qualquer satisfação do porquê da demora, ou seja, não tentou em nenhum momento deixar nós clientes um pouco mais satisfeitos. Eu não sei se fomos nós especificamente que fomos tratados com este descaso ou o atendimento do restaurante é realmente esta decepção. Só sei que realmente saí frustrada do lugar e não volto nunca mais e não recomendarei...

Tive uma experiência péssima nesse restaurante e nunca mais volto. A comida estava horrível: no cardápio tinham mais de 15 opções de espetos, mas só comemos 5. O coração de galinha veio cru e sangrento, a picanha dura e a kafta quase me fez passar mal. Além disso, cobraram taxas que não haviam sido avisadas antes. O atendimento foi desastroso e humilhante, deram a entender que estávamos tentando tirar vantagem do restaurante, sendo que os pedidos deviam estar registrados no sistema. A única coisa que salvou foi o serviço dos garçons, que pelo menos fizeram o trabalho direito. Fora isso, a demora foi absurda, esperamos cerca de uma hora para o primeiro espeto chegar. O ambiente também não agrada, e para piorar, na TV que deveria estar passando desenho para as crianças, apareceu do nada três mulheres de sutiã e calcinha sensualizando. Totalmente...