Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

No dia 11/12/2019 estive no local com minha namorada, as 18:20h.. A princípio confirmamos a compra de um combo de uma promoção, porém no pagamento fomos informados que o refil de refrigerante havia acabado, nos ofereceram uma lata de refrigerante no lugar do refil, aceitamos, apesar de achar que a lata estava saindo cara.. O pedido demorou e um dos atendentes estava bastante nervoso e atendendo mal os clientes. Nosso pedido demorou mais do que o normal, claramente os atendentes estavam perdidos com a quantidade de pedidos e a pouca quantidade de funcionários. Quando nosso pedido saiu, o refrigerante estava quente, quase não conseguimos gelo, saímos do estabelecimento e na hora de comermos vimos que trocaram os sanduíches, mas a dificuldade de atendimento era tão grande que não voltamos para cobrar os sanduíches certos. Pra finalizar a história, uma cliente que fez o pedido após o meu, não recebeu seu pedido após 20 minutos, então foi pedir que o lanche fosse agilizado e o mesmo funcionário que citei acima começou a ofender a cliente.. Sabemos da dificuldade em atender um grande público com pouca demanda de funcionários, porém o cliente não tem culpa. Ao funcionário ignorante eu deixo meu repúdio e a administração do local deixo a dica de aumentar o quadro de funcionários principalmente nessa época do ano, porque está gerando problemas para os funcionários e para os clientes. Infelizmente não pretendo voltar ao estabelecimento e creio que todos que presenciaram esses problemas, também...

Hoje, dia 5 de setembro, tive uma experiência extremamente desagradável no Burger King do Alameda Shopping, em Taguatinga. Estou profundamente chateado, pois o ocorrido poderia ter comprometido a saúde da minha namorada. Pedimos dois King Costela e, para começar, ambos vieram sem os anéis de cebola. Fui reclamar e me deixaram esperando por um bom tempo para corrigir o erro. Após muita demora, nos devolveram os mesmos sanduíches com os anéis de cebola, porém, estavam frios. Apesar do incômodo, relevei a situação.

O que tornou tudo ainda mais grave foi que, ao comer o sanduíche, minha namorada encontrou um pedaço de osso de costela, extremamente rígido e pontudo, que ela só percebeu ao morder e sentir um incômodo no dente. Como é possível um osso estar dentro de um sanduíche? E o pior: em carne desfiada? Isso poderia ter causado um acidente grave! O que aconteceu com o controle de qualidade do Burger King? Estamos profundamente decepcionados e preocupados com a...

No dia 3/9 fiz uma compra pelo site, pedido 0381, pagamento por pix para o Ifood. Entrei em contato na loja, atendida pelo Coordenador do turno da noite, Wanbaster, fui mal atendida e distratada. Ele foi grosseiro, disse que não era problema dele, que o pedido estava lá e não tinha entregador e que a loja já estava fechando por conta do horário (21h34). O mal educado desligou na minha cara. E logo após mudou o status do pedido para “saiu para entrega” porém nunca chegou. E no dia seguinte o pedido estava como “concluído”. Registro aqui o péssimo atendimento tanto pela loja, em específico o atendente Wanbaster, que se identificou como coordenador, bem como pelo Burger King, pois não tive resposta de nenhum dos meios que tentei contato. Vale lembrar que também não tive o estorno da...