Café & Prosa Lanchonete — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Quanto ao sabor dos preparos e atendimento no balcão de quem entrega os produtos, não tenho do que reclamar. Super indico a tortinha de frango, umas das melhores que já comi!!!

Já o atendimento no caixa, é uma decepção, o “prosa” no nome já diz muita coisa!!!

Não foi uma e nem duas vezes, que tive que aguardar a boa vontade da senhora que fica no caixa, que ENROLA MUITO, MUITO, MUITO MESMO! Se perde em conversas que parecem intermináveis com os clientes. Entendo que a conversa pode ser uma forma de atenção pra quem está sendo atendido, porém pra quem tem que aguardar na fila, é triste, chega a dar raiva e vontade de desistir do pedido.

Quantos minutos do meu horário de almoço já não perdi na fila aguardando atendimento enquanto a sra. caixa ficava proseando, ou quando tentava pagar algo que comprei pra tomar de café da manhã!!!

Bom atendimento não é só conversar ou fofocar! É agilidade no atendimento também, nem todos os clientes tem tempo pra perder. Falta foco pra quem faz o atendimento no caixa! Não é proibido conversar, mas também não dá pra obrigar o cliente que quer atendimento a esperar a conversa terminar pra conseguir pagar, o pedido esfria o salgado que era pra viagem já não fica mais tão gostoso.

Do restante, vale muito conhecer e provar! Boa opção de menu para almoço, variedade de...

Péssima primeira impressão. Uma das atendentes de preto comportou-se indevidamente, tratando com desdém a pergunta da cliente, que se baseou no cardápio supostamente desatualizado. Não bastasse o olhar de questionamento e reprovação da funcionária, ainda se prestou a discutir, e de maneira desaforada. Para completar, a comanda foi anotada corretamente, mas o serviço foi executado com desatenção, de forma errada, usando menos ingredientes do que o determinado no pedido. A cliente não tem bola de cristal para adivinhar que o que está escrito no menu não existe mais, e que seu conteúdo não vale...

Atendimento demorado, péssima comunicação, semana passada pedi uma marmita pelo link de pedidos, era por volta de 10hs da manhã com retirada as 12hs, cheguei no local 12:20, quando saí de lá ja era 12:50 pois não estava pronta, além da demora o arroz estava cru, outro dia fui lá comprar um lanche, a pessoa do caixa estava conversando e ela finalizou o assunto primeiro para poder me atender, infelizmente acabamos indo até o local por falta de...