Vila Cinco - Brasília Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fomos ao restaurante Vila Cinco do Brasília Shopping no dia 28/03, enquanto aguardávamos o carregamento do carro. Fomos muito bem atendidos por um garçom, que, ao saber que estávamos apenas conversando, mencionou uma promoção: consumindo acima de R$150,00, ganharíamos ingressos para o show no Temporâneo. Como nos interessava um evento específico no dia 12/04, confirmamos com ele a disponibilidade dos ingressos para essa data, e ele garantiu que sim.

Consumimos cerca de R$260,00 e, ao final, fornecemos nossos dados em um papel comum para receber os ingressos. Perguntei se aquele procedimento era suficiente e ele afirmou que sim — bastaria apresentar o documento na entrada do evento, e que, em caso de problema, poderíamos acionar alguém do restaurante.

No dia do evento (12/04), fomos até o Temporâneo e, como temíamos, nossos nomes não estavam na lista. Solicitamos apoio, mas a organização informou que ninguém do restaurante poderia ser chamado. Compramos os ingressos por conta própria para não perder o evento.

Dentro da casa, tentamos contato no quiosque. Disseram que o gerente havia saído e que eu poderia ir ao Vila Cinco no Brasília Shopping na semana seguinte solicitar o reembolso. Fui hoje, com os comprovantes do consumo e dos ingressos. O funcionário entrou em contato com um dos proprietários, que alegou que não poderia reembolsar, pois seria uma “data especial” (sem explicar claramente o que isso significa). Questionei o motivo, e ele disse que era por ser dia de show — o que me pareceu contraditório, já que todos os eventos ali são shows.

Em vez do reembolso prometido, me ofereceram 6 ingressos para outro dia ou a possibilidade de retornar ao restaurante para um almoço. Sinceramente, depois de duas promessas não cumpridas, esperar que eu confie novamente é inaceitável. Me senti enganada, foi uma propaganda claramente enganosa. Além disso, o almoço sequer valeu o valor cobrado — fraco e sem nada de especial.

Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante....

Vila Cinco has awesome food, and frequently quality live music as well.

Food can take a while to prepare, so you can warm up, by ordering one of their many options of drinks and antipastos.

Or maybe just pay attention to the, most likely, great musicians playing while you tap on those, antique like, tables that really put you in the mood.

It has been a pleasant surprise for me.

Indeed one of the very best places I've found this...

Confesso que fiquei bem decepcionado com o restaurante. As avaliações estavam boas, mas pelo visto não demos sorte. Pedimos um cordeiro com risoto para duas pessoas. A primeira vista o prato estava bem bonito, entretanto, na primeira garfada percebi que o "risoto" estava mais para um arroz empapado, sem sal e sem gosto. As batatas frias e sem gosto. O cordeiro estava duro e ressecado. Primeiro chamei um garçom para perguntar se o arroz utilizado era o arbóreo, o garçom afirmou que sim, mas não se preocupo em saber se estava tudo do nosso agrado, não se mostrou preocupado com o cliente. Até tentei comer mais um pouco para ver certeza de que não era o meu paladar que não estava legal, mas não teve jeito, chamei outro garçom e expliquei que aquilo com arroz no prato não era risoto, até pedi que ele solocitasse alguém para experimentar o prato. Este já foi mais atencioso pergunto se poderia trocar por outra coisa, como estávamos com pressa recusei. Ele pediu desculpas e informou que não iria cobrar nada porque na cozinha alguém experimentou e comprovou que não estava...