Domino's Pizza Guará — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Foi terrível ter tentado comprar uma pizza na dominu's Guará DF pelo telefone. A gerente desta loja fez todo o atendimento sem falar da taxa de entrega. Quando o entregador chegou pensei ter havido algum erro no registro do valor com diferença de 10,00. Qua do liguei vi q a gerente estava bastante ocupada, por isso antes de e finalizar meu pedido eu mesmo fiz questão de confirmar com ela o valor do meu pedido. Quando a entrega chegou com valor errado eu liguei para Pedro que enviasse o valor certo e ela se indispois afirmando que eu estava errado pois segundo ela, ela nunca deixa de falar isso. Ela foi hirônica , ignorou minha reclamação, me chamou ironicamente de "meu bem..." E sem paciência alguma pois segundo ela já estava encerrando seu expediente... Não me deixava falar ao longo da conversa . Essa é a gerente de vcs? É essa a postura de seus funcionários? É isso que chamam de atendimento de excelência? Não me forneceu telefone de ouvidoria ou reclamação....disse que "se quiser reclamar é comigo, eu q sou gerente...se quiser é isso "meu bem"....!!!! Péssimo tratamento com o cliente . Que péssimo atendimento. Nunca fui tão humilhado e insultado em toda minha vida por um estabelecimento que acionei para COMPRAR!!!! Espero que a rede Dominus tenha mais responsabilidade com seus clientes nas outras lojas pois na Dominus do Guará no DF a gerente está manchando a reputação de vcs. Nunca mais compro com vcs! Nunca mais...

Entendi o porquê de a empresa estar indo mal das pernas:

Fui ontem à loja do Guará ii e foi bem frustrante. A pizza de frango era muito diferente da que eu costumava comer antigamente, o gosto não estava bom, o requeijão não era gostoso, o frango estava rosado, ou seja, não estava bem passado. Além disso, como chegamos a noite, os funcionários começaram a fechar a loja e guardar as coisas antes de terminarmos de comer, o que de jeito nenhum é um problema, tirando o modo como foi feito. Eles começaram a empilhar as cadeiras jogando-as umas em cima das outras de forma muito barulhenta, e a arrastar as mesas da mesma maneira. Logo de início, o funcionário recolheu da nossa mesa as cadeiras que não estávamos usando, sem nos pedir ou comunicar. Ainda, funcionários falando alto, sobre assuntos particulares, sem nenhuma postura profissional, e em dado momento, se juntaram e ficaram reclamando de nós num canto, enquanto nos olhavam. Fizemos nosso pedido, comemos e fomos embora, não estávamos enrolando após o horário de fechamento, nem nada do tipo.

Entendo que numa sexta-feira a noite os funcionários estão cansados e querendo ir embora, pois já trabalhei em restaurante, então tenho total empatia, mas entendo também que os clientes não devam ser submetidos a esse tipo de situação desagradável. Em suma: a pizza não estava tão boa e os funcionários não sabem que o que faz um negócio são os clientes, então...

A pizza é boa, mas se vc inventar de pedir sexta, sábado, ou domingo a noite esteja preparado pra esperar um bom tempo. E eu quero dizer um BOOOOOM TEMPO!

Não somente vc vai ter dificuldade de ligar pra eles pra fazer o pedido, como vai demorar horrores pra chegar. Se estiver chovendo, DESISTA! Simplesmente desista de pedir! Se vc faz questão então vá lá e busque vc mesmo.

Pedi uma pizza numa noite chuvosa de sábado, se passaram QUASE 3 HORAS e a pizza chegou FRIA. Entendo que a chuva torna tudo pior, mas se passaram 3 HORAS!!! E chegou fria!

E eles nem aí pro cliente, não ligam pra dar satisfação, pra informar se tá chegando, nada, nada.

Um outro final de semana eu pedi, não chovia, e depois de quase DUAS HORAS eu liguei. Tinha a impressão muito forte que eles tinham esquecido meu pedido e só começaram a fazer quando eu liguei.

Enfim, meu conselho é: vá lá e busque a pizza vc mesmo, se vc realmente quiser comer a pizza deles. Nunca confie na entrega!!! Falo por...