Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Como não vai dá para colocar um feedback no próprio ifood irei fazer aqui mesmo, mas que sirva de conscientização a todos! Pedi uma pizza entre 21:30 - 22:00, até aí estava tudo certo e era só aguardar, depois de uns bons minutos fui verificar que ela já tinha saído para entrega. Acontece que essa entrega não foi feita, pediram mais 10 min, e depois desses 10 min resolvi ligar para o restaurante do qual me foi informado uma grande demanda no aplicativo e que demoraria mais 15 min, do qual esperei novamente.

Nessa de esperar, se passaram mais 1hr e nada do meu pedido chegar! O gerente me informou de forma dramática a situação, porém eu trabalho com resolução de conflitos entre empresa e cliente então sei quando a pessoa usa de certos métodos para enganar/acalmar o cliente para que consiga resolver a situação, meu pedido no app foi cancelado logo após o mesmo vê no chat que eu tinha informado que se meu pedido não chegasse logo iria efetuar o feedback negativo com a desculpa de ficar com a pizza grátis como um pedido de desculpas (sabemos que não foi por isso), assim que o motoboy chegou as 00:30, ele informou na portaria que a demora foi por conta do gerente não ter mandado o endereço certo, ou seja, o motoboy foi para 3 endereços diferentes antes de chegar no endereço certo.

Contando essa história deixo meu feedback: péssimo! índole péssima do gerente que poderia te resolvido meu problema antes, só na terceira ligação que ele disse que iria entrar em contato com o motoboy, gestão péssima, entrega demorada, se não tem uma capacidade para gerir uma empresa e resolver uma situação com destreza sem lesar terceiros acredito que não seja competente para o cargo...

Eu e minha família somos apaixonados pela pizza dominos. Ocorre que, nesta loja em especial, que fica na parte de baixo de Águas Claras, comprei uma pizza (a primeira vez que comprei veio excelente) há pouco tempo e na hora de entregar, não abriram a pizza confirmando o pedido. Ao chegar em casa a pizza estava ressecada e o pepperoni estorricado, provavelmente o vendedor deu uma pizza requentada de algum cliente que provavelmente desistiu do pedido, pois notoriamente não estava fresca. Falhamos em não pedir parar abrir na hora e checar o pedido. Neste caso, o funcionário não agiu corretamente conosco. Não se faz isso com o cliente, parecia uma pizza de meio dia requentada. Continuarei comprando dominos, pois AMAMOS essa pizza, NÃO porém NESTA loja. Iremos tentar na da rua 33 Norte. Fiquem sempre de olho, chequem o pedido ao ficar pronto, vejam se os ingredientes estão fresquinhos, se saiu na hora. A conduta do funcionário não foi nada legal conosco,...

Dessa vez a Domino’s me surpreendeu negativamente. Depois de quase 8 anos pedindo no mesmo restaurante (Dominos águas claras- Rua das Figueiras) hoje aconteceram coisas péssimas. 1º Paguei a pizza no pix pelo site, o mesmo teve algum erro e ainda tive que ligar no restaurante para tentar resolver, gerando um desconforto 2º O entregador deixou minha pizza DO LADO DE FORA do prédio. Gente, fiquei surpresa com a minha pizza DO LADO DE FORA sendo que era só deixar com o porteiro ou me esperar descer (fato esse que: assim que ligaram da portaria eu desci) Liguei no restaurante, o atendente falou que o motoboy era o melhor que ele tinha (pelo visto os melhores cometem erros né?!) Minha pizza fria, NA RUA, tinha 2 pessoas do lado de fora do condomínio que ficaram sem acreditar no que aconteceu. Motoboy ainda disse que deixou na portaria, não sabia que portaria era calçada DO LADO DE FORA. Sinceramente? Estou extremamente...