Don Cafezito — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fui à cafeteria hoje, mais cedo, pedi apenas um café para viagem, pois o consumiria a caminho da aula. Aguardei mais ou menos dez minutinhos por ele e nada. Essa parte é compreensível, principalmente por haver apenas duas atendentes atrás do balcão dando atenção a todos. Porém uma terceira moça que estava sentada próxima a mim levantou-se ao ver dois rapazes bem vestidos entrarem e os atendeu. Eles usavam trajes sociais, eram extremamente elegantes, confesso. Eu, vestia roupas mais velhas e chinelos, pois ia para aula de teatro em poucos instantes (de toda forma não justifica). A eles essa moça deu atenção, foi para trás do balcão, explicou os acompanhamentos do cardápio, lembro-me dela falando sobre um cuscuz e de mais itens e depois lhes serviu um machiatto para cada. Ou seja, rapazes com grana foram passados na minha frente. Enfim, ela permaneceu atrás do balcão e eu observei que, sendo 2—3 minutos o tempo de coar uma Hario V60, nao houve manifestação em entregar esse pedido super rápido, enquanto isso a moça (uma loira) dedicou mais tempo em explicar e já começar a servir esses caras. Para mim soou como interesse. Para mim a mensagem que ficou foi a de que se você não tem uma boa apresentação pessoal, você não é digno de um bom atendimento naquele local.

Nunca passei por isso em lugar algum. Foi a primeira vez. Eu me senti extremamente constrangida, fiquei chateada, fui embora sem pegar o pedido e sem avisar.

Para minha infelicidade esqueci uma pasta de documentos no Don Cafezito, precisei voltar para buscar. Enviei mensagem pelo WhatsApp e ninguém respondeu, mesmo com a loja, depois, vazia. Chegando na loja paguei pelo o café que havia pedido e que estava feito, mas não o bebi, entreguei ao motorista, de tamanha chateação passada. A loira me questionou nervosa e eu, com calma e quietude, respondi. Expressei o incômodo de ter percebido clientes recém chegados serem atendidos na minha frente, tendo eu chegado antes. A loira, ainda nervosa e agora gaguejando, respondeu que era porque o pedido deles era diferente. É, realmente, o pedido deles era composto por mais itens e foi entregue antes do meu. A moça nao justificou honestamente, não se desculpou, nem nada, evidentemente estava nervosa. Eu continuei quieta e saí sem prolongar a conversa, porque reconheço ser grossa estando de cabeça quente. Outro detalhe: nas mesas de outros clientes haviam louças sujas, caso existisse a preocupação com clientes NO GERAL ia limpar as mesas, também, assim de repente não seria passada a impressão de interesseira.

Enfim, pior lugar que já entrei. Pior atendimento que já recebi. Se em algum momento passar pelo menos na frente desse café lembrarei de vestir os meus...

Lugar bonito, mas atendimento péssimo

A cafeteria é uma gracinha, o ambiente é agradável, e o café e o bolo de laranja que pedi estavam muito bons. Porém, tive uma das piores experiências de atendimento da minha vida.

O pão de queijo veio frio, cru e borrachudo, falei com garçonete que me atendeu, e ela só esquentou no microondas, que não adiantou nada. Quando fui pagar, no caixa, comentei de forma educada que não gostei do pão de queijo, mas que o resto estava ótimo, e fui surpreendida por uma funcionária extremamente grosseira, que me desrespeitou dizendo que “eu que não sabia comer pão de queijo” e insinuou que eu queria “fazer barraco”. Fiquei chocada. Até outra cliente comentou que o produto estava ruim.

Foi uma situação constrangedora, totalmente incompatível com a proposta do lugar. É uma pena que um espaço tão bonito perca a chance de fidelizar clientes por conta da postura despreparada. Eu como cliente, tenho sim direito de falar que não gostei de algum produto, foi apenas um comentário, enfim…nunca mais voltarei e não recomendo...

A experiência no Don Cafezito é excepcional! A comida é preparada com muito carinho e é simplesmente deliciosa. O atendimento é impecável, com uma equipe sempre simpática e atenciosa. É o lugar ideal tanto para reunir amigos e clientes quanto para desfrutar de um momento sozinho(a). O ambiente é acolhedor e bem equipado, com várias tomadas disponíveis, perfeito para quem precisa trabalhar. Tanto o café quanto o almoço são incríveis. Experimentei a lasanha e adorei! 💕 O Don Cafezito se tornou um ponto de referência indispensável...