Não me recordo de uma experiência de atendimento tão sofrível e irritante como a que tive neste restaurante.
Embora os garçons fossem simpáticos, nada funcionou direito. Já notamos que seria um suplício no momento da chegada, quando nos informaram que, devido a uma "transição de sistema", estavam sem cardápios. Sim, um restaurante sem cardápios. O QR code na mesa não funcionava e levaram cerca de 15 minutos para buscar modelos antigos de cardápios físicos, os quais provavelmente estavam armazenados em catacumbas das pirâmides de Gizé. Só isso explicaria a demora.
Os problemas, contudo, não pararam aí. De cardápio em mãos, fizemos nossos pedidos imediatamente, os quais levaram quase meia hora para chegar. Então a maior surpresa: inverteram os acompanhamentos nos pratos.
Conforme mostro na foto, um prato veio com duas porções de arroz com brócolis e o outro, com uma de purê e uma de batata frita. O correto, naturalmente, seria arroz e purê para um e arroz e fritas para o outro. Contudo, alguém na cozinha muito perspicazmente pensou que seria lógico e previsível um cliente pedir duas porções de arroz enquanto o outro ficaria com purê e batata. Overdose de arroz para um e de batata para o outro.
Quando comentamos com o garçom, a alternativa dada foi oferecer outro prato, para migrar as porções, o que acabamos aceitando.
A comida em si, razoável. Claramente mais cara do que oferece, mas estaria no padrão brasiliense não fosse o atendimento medonho.
Por fim, como não poderia deixar de ser, majs estresse para o pagamento. Enorme dificuldade para acionar um garçom para pedirmos a conta e mais 10 minutos para ela aparecer. Ao menos a maquininha de pagamento já veio junto, nos poupando de outros 10 minutos de espera.
Em suma, uma experiência péssima, amadora, digna de estabelecimento em dia de inauguração e operado por iniciantes. Sentimo-nos presos durante a hora em que passamos lá. Para nunca...
Read moreO Restaurante Dom Parrillero, Parrilla, Rotisseria Boutique, localizado na Entrequadra Norte 110/111, Shopping Plaza Norte - Asa Norte, Brasília - DF, é uma casa especializada no churrasco argentino, conhecido como Parrilla, com seus cortes especiais de carne e sabores típico da culinária portenha. O sistema de serviço é baseado na escolha de um corte (de carne argentina) e de acompanhamentos diversos. Esse corte então é levado à churrasqueira, tipo parrilleira, e ao final é servido ao cliente. A Casa também vende carnes e produtos relacionados à esse tipo de gastronomia, inclusive com uma ótima adega composta de rótulos de países da América do Sul, além do Brasil. O ambiente é no estilo rústico-chique, com muito metal, reboco aparente em tons suaves, instalações elétricas e luminárias de sobrepor que conferem um ar aconchegante ao...
Read moreEstava lotado e a fila de espera estava muito lenta apesar de ser dia dos pais. Queriam colocar sentado em mesas provisorias em frente a entrada do shopping Plaza mas o segurança não permitiu e as mesas alocadas estava desestabilizada teve que colocar calso. Apos conseguir uma outra mesa dentro só estabelecimento, demorou para ser servido o pedido. Quando estava aguardando fora na fila de espera pedi para adiantar o pedido no cardápio e o atendente informou que não podia, apesar de outros já terem pedido. O chop da patagônia estava com um gosto diferente s parecia que tinha sabão junto, não sei se este é o sabor correto pois não costumo...
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