Gastamos mais de R$150 na loja pelo app e faltou um molho e mandaram a batata P ou M ao invés da G. Ao efetuar a reclamação ofereceram 5 reais de reembolso o que nao cobre nem o molho (que custa 6 reais). Além disso, tentaram nos convencer que a batata mudou a embalagem desde março sendo que a gnt pede o mesmo lanche quase toda semana e sabemos muito bem como é a batata G (inclusive pedimos há duas semanas na unidade da asa sul e veio no tamanho certo). Ainda questiono: como esse seria o tamanho da batata G se ela veio no mesmo tamanho e embalagem que um croquinho pequeno que pedimos a parte?? Mesmo explicando que o reembolso deveria no MÍNIMO ser do que eles concordaram que falharam (a falta do molho), eles argumentaram que "Como gesto de boa vontade" enviariam um CUPOM para ser retirado NO BALCÃO de mais 5 reais (como se reembolso e cupom - que serve pra fidelizar ou se desculpar com cliente - fossem a mesma coisa). Reembolso é direito. Cupom é bonus. Ao conferir as avaliações do ifood entendi que meu problema nao é um caso isolado, a loja com frequência manda pedidos incompletos e simplesmente oferece reembolsos que nao arcam com o prejuízo do cliente !!!!!!!!!! Os 6 reais nao vão me deixar mais rica ou mais pobre, mas a loja utiliza de atendimento irônico, mal treinado e instruído, e ainda age de má fé por trás de CONSTANTES situações semelhantes de pedidos errados sem o...
Read moreEstou passando por alguns problemas e ontem frequentei o frango no pote para sair um pouco de casa, a princípio estava somente passando pela porta com meu esposo e fui chamada por uma menina que alegrou completamente minha noite ali consegui da várias risadas e comer muito bem, não tinha conhecimento sobre as avaliações, queria agradecer por ontem pelo carinho que eu recebi e por ter tirado risadas de mim em um momento de luto em minha vida, muito obrigada voltarei sempre !! Atendente Nicole e seu...
Read moreFiz a aquisição de um lanche hoje na unidade do frango do no pote do Plaza Norte Shopping, Brasília, DF, Asa Norte.
Passei meu CPF para a atendente de caixa que aparentemente digitou meu cpf mas não veio na nota fiscal. A nota consta como consumidor não identificado.
O fato ocorreu hoje, 21 de julho de 2024 as 17:40.
Solicitei a inclusão do meu cpf e a atendente disse não ser mais possível.
Chamei o gerente e o mesmo disse que também não poderia emitir pois a nota já havia...
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