Espaço Gourmet Frutos do mar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Não recomendo a visita!

Vou comentar a minha experiência que é algo individual… O motivo da minha visita foi para comemorar o aniversário de uma amiga, não conhecíamos o espaço e nem a cidade e sai de lá extremamente decepcionada!

A começar pelo atendimento, do início ao fim sentimos que os atendentes estavam de “má vontade” sempre jogando uns para os outros e ninguém nos atendia e isso ficou por um certo tempinho, finalmente quanto nos atenderam não distribuíram comandas o que só aconteceu quando nós o solicitamos!

Realizamos os nossos pedidos que foram pastéis de queijo, porção de batata frita comum e chopp Brahma no happy hour, demorou para servir nossas porções, porém vieram até que bem servidas e quentes - segue as fotos!

As bebidas eles demoravam muito de trazer, inclusive recomendo pedir logo dois juntos para aproveitarem muito mais o happy hour… pois como se deu a demora de entrega deles, acabaram cobrando fora do horário que acabou ficando mais caro por falta de organização da empresa e não do nosso pedido!

Enfim, se não bastasse os desconfortos de uma música ao vivo no último volume e um ambiente com luz baixa, teve o infortúnio de cobrar a mais nas bebidas que claramente estavam dentro do prazo do happy hour ainda esqueceram de cobrar os petiscos na nossa comanda e quando fomos fechar a conta a parte da comida não estava e tivemos que chamar o gerente para explicar toda a situação, pois nem mesmo o garçom lembrava do que havíamos consumido. Claro que a nossa honestidade não iria deixar que saíssemos sem pagar o que consumimos, porém fica aqui o meu alerta para que todos fiquem atentos a isso… Se tem comanda, seria útil colocar os itens que cada família consumiu para que essa situação fique extinta!

Esse aqui foi a minha experiência, eu não gostei e e não recomendo e também não pretendo voltar a essa...

Neste domingo, fui ao Espaço Gourmet com minha família por volta das 12h. Fizemos nossos pedidos de comida e bebida logo na chegada, mas, após 2h30 de espera e diversas reclamações — inclusive ao notarmos que outras mesas, que chegaram bem depois, foram atendidas antes —, recebemos apenas uma porção de batata frita, servida fria e murcha.

Éramos oito pessoas, incluindo uma gestante e duas crianças, uma delas autista, devidamente identificada e com a condição previamente informada à equipe do local, estava na brinquedoteca, sob a falsa impressão de estar sendo supervisionada. No entanto, ao procurarmos saber como ele estava, descobrimos que havia saído sozinho da brinquedoteca, sem qualquer acompanhamento ou autorização e o achamos SOZINHO na rua, o que poderia ter resultado em um atropelamento.

Além da péssima qualidade do serviço e do completo descaso no atendimento, esse episódio revela uma falha gravíssima de segurança e responsabilidade com o público infantil, especialmente com crianças atípicas que exigem maior atenção e cuidado.

É inadmissível que um estabelecimento voltado, na teoria, ao lazer familiar trate com tamanha irresponsabilidade situações...

Hoje, dia 12/06/2022, estive no espaço goumert com minha esposa e foi uma decepção atrás da outra. Pedimos uma batata frita como entrada e um prato principal. Estava demorando muito e quando percebemos que um casal, que chegou bem depois que nós, receberam o mesmo prato antes da gente; fomos reclamar, pois não tinham se quer servido a nossa entrada, detalhe, já estávamos esperando cerca de 40 minutos. Logo após isso, trouxeram a entrada, e depois de 5 minutos o prato principal, sem os talheres. Esperamos 10 minutos por esses talheres, depois de reclamar bastante, e eles também deixaram o refrigerante fechado Pedimos para esquentar a comida, pois já estava fria. No final, pedimos a conta e também para embalar o restante para viagem, e pasmem, sumiram com a comida. O garçon ofereceu uma sobremesa como cortesia por todo os desgaste. Só que essa sobremesa não chegou, e depois de 25 minutos de espera levantamos e fomos e embora indignados. Na saída, relatamos o ocorrido para a gerente, que nos ofereceu UM picolé paleta mexicana como desculpas. Que dia mais mais frustrante foi...