Giraffas Shopping Águas Claras — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Me mudei pra Águas Claras a pouco tempo, antes eu morava em Vicente Pires e o Giraffas que abriu lá era perfeito! O atendimento era ótimo, a comida boa, como QUASE toda experiência que já tive nos Giraffas, como no Giraffas desde de pequena e nunca tive nada a reclamar (desde atendimento até a comida). Mas desde que me mudei pra Águas Claras, e fui comer nesse restaurante do shopping (pq é mais perto que os outros) Toda vez que eu tento dar uma nova chance de ir comer lá é um grande circo e caos. Eu e meu namorado fomos lá já bem umas 4,5 vezes (por insistência minha) toda vez da algum problema, uma conta errada, um pedido errado, uma sobremesa meia boca feita com má-vontade, uma demora eterna pra fazer o pedido e quando chega a comida vem fria, o strogonoff vem com gosto meio azedo ou muito forte (sempre optei pelo strogonoff do giraffas pq vinha mais fraco e agrada mais ao meu paladar) Além de que pra resolver o problema então nem parece que você acabou de gastar quase 150 reais em comida! Deveriam avisar aos funcionários que a comida não está sendo distribuída de graça pelo atendimento que nos dão!!. Então hoje estou colocando aqui minhas frustrações porque eu cansei kkkkk, fui pela ultima vez hoje e pretendo não voltar pra lá nunca mais! Sinceramente acho que qualquer outro restaurante Giraffas que faça o mínimo e que trate as pessoas como clientes que não estão pagando nem um pouco...

Pela nota atual, 3,1, e os demais comentários, não trago novidades. Pior Giraffas que já fui. E como nessa rede há mais de 20 anos. Fato notório que ao longo do tempo a qualidade diminuiu, mas como é franquia, há aqueles que são melhores que outros, e vice - versa. Contudo, esse do DF Plaza o atendimento é péssimo e a comida não é tão saborosa. Cheguei para fazer o pedido, não havia ninguém no balcão. Depois de uns 5-6 minutos apareceu uma moça, bem mal - humorada, e me atendeu, enquanto outra colocava alguns lanches para viagem e nem olhou na minha cara. Fiz o pedido até com medo de levar uma invertida, se perguntasse algo, como o preço da bebida, para ver o que valeria mais a pena, ao meu ver. O pior de tudo, pra mim, é vc se sentir constrangida pela pessoa que está a atendendo. A moça batia com tanta força no computador, para comandar o pedido, que achei que ia quebrar a tela. A empresa precisa treinar os funcionários e oferecer melhores condições de trabalho também, pois muito desse péssimo tratamento se deve a insatisfações do funcionário com a empresa. Pelo o que vi, a moça que atende no caixa, também tem que cuidar da cozinha. Dessa forma, o front fica descoberto e o cliente esperando atendimento, mesmo sem movimento que...

Sempre vou neste local, resido em Águas Claras e SEMPRE compro a sobremesa brownie com sorvete, contudo hoje mandei minhas filhas irem lá comprar, enquanto eu esperava na mesa, elas compraram a referida sobremesa e mais um sorvete na casquinha, porém para minha surpresa a minha sobremesa veio com um pingo de sorvete desta vez, fui na loja perguntar se tinham diminuído a quantidade da porção propositalmente e as mesmas me informaram que a quantidade é a mesma de sempre, uma volta e meia de sorvete, uma das funcionárias, que não é a moça do caixa, inclusive foi grossa, deve ser pq foi ela que serviu e entregou pras minhas filhas. Enfim recebi uma sobremesa que deveria ter uma volta e meia de sorvete, porém colocaram meia volta e só! Por favor orientem seus funcionários a atender melhor e prestar mais atenção aos clientes presenciais tbm, afinal nem só de Ifood e motoboys a loja se mantém. Deveriam prestar mais atenção no serviço e ficarem menos de "mimimi" com os motoboys do Ifood. Fui lá reclamar educadamente e pareceu que eu estava mentindo e pedindo favor. Compro sempre, não iria...