Giraffas Shopping Pier 21 — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Só não dou 0 pro atendimento porque não tem jeito. Eu sou uma pessoa que só faço críticas ruins a estabelecimentos quando realmente me sinto ultrajada. Relevo bastante coisa. Costumo olhar para todos os atendentes de fast food com empatia, porque sei que o trabalho é muito árduo. Já frequentei diversos Giraffas no Distrito Federal e, no geral, o atendimento é bom/aceitável. Porém, não posso deixar passar batido o péssimo atendimento que tive no Giraffas do Pier 21. Infelizmente, a atendente foi extremamente grosseira, pra dizer o mínimo. Uma debochada, fanfarrona. Simplesmente debochou de mim e riu na minha cara porque eu tinha uma dúvida específica sobre o cardápio, ou seja, achou legal rir de mim porque provavelmente, na visão dela, eu deveria saber o cardápio de cor. Isso é algo que, sinceramente, nunca imaginei que aconteceria em um estabelecimento que vende comida. Eu sou a pessoa mais zen do mundo e, naquele momento, não criei confusão, pois estava ali por outros motivos e não queria gastar energia com briga. Mas a verdade é que aquilo merecia alguma providência de minha parte no momento, deveria ter aberto uma reclamação formal, na mesma hora. Fiquei profundamente irritada com a forma como fui tratada. Esse tipo de atitude, de desrespeito e falta de profissionalismo, é inaceitável. Infelizmente na hora da raiva, não anotei o nome dessa infeliz. Depois dessa experiência, nunca mais volto a...

Pior giraffas de Brasília! Atendentes desatentos (anotam seu pedido do jeito que querem, sem conferir, consequentemente errando nos pedidos) Hambúrguer "Premium" com carne ridiculamente minúscula e montado de qualquer forma, quando você reclama o atendente somente responde "é assim mesmo", o mesmo acontece com os pratos de comida, tiveram a petulância de dizer que um pedaço de linguiça Toscana de cerca de 3cm de comprimento e um "bife" de carne com no máximo 5cm "era normal" e que eles não poderiam fazer nada em relação a isso (só que eles esquecem que eu frequento outros giraffas e sei que o padrão do prato é totalmente diferente daquilo que me foi oferecido). Resumindo, pior giraffas de Brasília, fujam dali! Se eu pudesse avaliar com ZERO estrelas, eu o faria! Não fui mal atendido somente uma vez (dei outra chance e recebi um produto pior que dá primeira vez) Total descaso...

Recentemente estive na unidade e saí decepcionado com a falta de qualidade do atendimento. Primeiro, a funcionária do Caixa não sabia o que era um Tri Possante Galo de Briga; depois não questionou de qual maneira era o refrigerantes Coca-Cola pedido, mandaram em copo (o que me atrapalha pois tenho zero coordenação motora para levar o pedido) sendo que outras vezes já me perguntaram ali mesmo...; não houve interesse em perguntar se queria CPF na nota... acredito que só recebi a NF por que tinha que buscar o pedido... EXPLICO: Ao invés de ter o sistema de pager ela chamava por voz.

Ou seja, ou tu fica ali em pé esperando o pedido; ou arrume uma mesa...