Jacket Cafeteria, Cafés Especiais e Torrefação — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

It was not my first visit, but it was definitely my worst visit at Jacket Café. We went yesterday evening (Saturday night) and the place was empty. Which is not necessarily bad, but I should have paid attention to this. Most tables seemed to be still a bit dirty from previous clients (a guess) so we chose the one that was more clean, not the one we actually wanted. There was just one server. We ordered through the QR code, and immediately the server informed they didn’t have lemons (I ordered a sparking water with lemon). I find it odd, because there’s a supermarket right across the street, but oh well. The food came, and the avocado toast tasted completely bland. As if I was eating pure avocado with no seasoning. It wasn’t hot either. I got through, because my cravings for the night was actually the chocolate fondue. What a sad thing to discover the fruits weren’t fresh. The bananas were beyond ripe, to the point they tasted bad. The server kept apologizing but offered no solution. He actually said they didn’t have anything fresher in the house, since the deliver of new produce didn’t happen on the weekend. I was baffled, how could they serve this to their clients, if the supermarket with fresh options was just across the street? I would be embarrassed. Anyway, he offered to serve us coffee, which we politely declined since it was 8pm. No discount whatsoever. It was highly overpriced for what they offered. Don’t think I’ll be...

Jacket Café is charming coffee place in Asa Sul, Brasília. Like many other coffee places that been opened throughout the years, Jacket´s proposal is to be a place for co-working, enjoying quality coffee and nice treats alongside, with the possibility of buying souvenirs, such as mugs and T-shirts with funny printings. Having said that, be ready to pay higher prices for their good-quality stuff. Every time I go there, I usually have black coffee with a sweet. I tried their chocolate cake, red velvet cake and apple muffin, and I must say I loved them all (my number one choice would definitely be the red velvet). The staff is friendly but they can be slow at times - they are nice to welcome you and hand you the menu, but then you have to go call them to tell you are ready to order. To be fair, only after having paid for the food, I realised I could have ordered everything via QR code. Would I go again? Well, I always go back there when I am in Asa Sul craving for...

Realizamos duas visitas. Primeira visita: final da tarde de domingo. Aspectos observados: Cordialidade dos funcionários; Ambiente muito aconchegante, bonito, confortável; Cardápio digital e impresso; Apresentação do produto é diferente, autêntica. Pedido: dois capuccino, um de doce de leite R$ 14,00 e outro chocolate Black R$ 14,00. Gostamos do sabor, achamos que os capuccino foram servidos um pouco frio, mas estavam bons. Notamos no cardápio o seguinte dizer: café refil (09hs às 13hs), perguntamos do que se tratava à atendente, e nos foi dito que dentro do horário poderia tomar os cafés existe no tipo coado.

Segunda visita: manhã de uma segunda-feira. Pedido: conjunto de pão de queijo (5 unidades) R$8,00, Chocolate Quente R$17,00, Refil café R$15,00. Aspectos observados: Pão de queijo poderia ser servido em uma cestinha, e não na tábua como as bebidas. O garçom ao servir deixou uma unidade cair sobre a mesa, coletou com a mão e colocou na tábua (não temos frescuras, somos de boa), mas estendemos que não foi uma atitude legal e que poderia causar constrangimento em outros clientes; Temperatura das bebidas estavam ideais; Houve um pequeno equívoco de entendimento com o cardápio em relação ao refil do café. No dia anterior, a atendente explicou de uma forma, após tomar o primeiro, meu noivo perguntou qual era o que ele havia tomado. O garçom indicou um dos 4 tipos do coado e explicou que era mais semelhante ao de casa. Solicitamos um outro tipo e ele falou que o refil era somente aquele tipo, ok. Ficamos "triste", mas ok. Ao pagar, perguntaram como foi nossa experiência, contamos nossa percepção do cardápio para a proprietária, uma pessoa super feliz, legal, cordial. Ela nos explicou que o café do refil trata-se de um outro tipo de café coado diferente dos 4 existentes para a venda do avulso. Expliquei pra ela que o cardápio se transformava mais confuso novamente, e contei o ocorrido. Ela ofereceu pra nós os 4 tipos de café coado para experimentar por conta da casa, não aceitamos e agradecemos a cordialidade, porém achamos a atitude bem legal. Então, ela ofereceu não pagarmos pelo refil de café, acabamos aceitando. Ficamos felizes com a atitude dela. Ela se comprometeu a deixar o cardápio mais especificado referente ao refil de café, quanto ao seu tipo.

Deixo como ponto de reflexão: a proprietária conhece o negócio dela e explicou muito bem, mas notamos que nem todos os funcionários conhecem o negócio e o sabem vender com amor. E a proposta é ser diferente, ser com amor, entusiasmo, senão passaríamos na padaria para...