Koni — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Ontem 16/03/2017, estive no restaurante do Brasília Shopping para almoçar e optei em comer no Koni porque amo e já tenho o hábito. Porém, ao invés de sentar e aguardar a senha como sempre faço, eu fiquei aguardando no balcão olhando eles fazerem, para minha grande surpresa o cozinheiro ao terminar, quando estava fechando o koni ele chupou o dedo e depois pegou no Koni novamente. Em seguida colocou na bandeja para me entregarem. ISSO É UM ABSURDO! Mesmo assim eu falei com educação e mostrei o acontecido, o rapaz do balcão solicitou a troca do produto, mas o pior estava por vir. Eu fiquei sendo motivo de piadas para eles, que começaram a falar entre si, rindo sem parar . Ou seja, que qualidade de serviço é essa? É assim que Koni trata...

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido hoje. Inicialmente, tivemos dificuldades para retirar nosso pedido no totem, e, ao solicitar ajuda, fomos atendidos por uma funcionária morena que demonstrou total falta de atenção e foi bastante grosseira.

Mais adiante, tivemos dúvidas sobre o nosso pedido, e, novamente, o atendimento prestado foi ríspido e sem a menor cordialidade. Além disso, enfrentamos uma demora excessiva, sem qualquer justificativa plausível, o que agravou ainda mais a experiência negativa.

Acredito que o atendimento precisa melhorar significativamente, especialmente no que se refere ao preparo e à educação dos funcionários no trato...

Sempre sou muito bem atendida em todos, todos os Koni, mas infelizmente o do Brasília Shopping a atendente é sem paciência, sem empatia e nenhum pingo de atenção para quem precisa de algo que fuja do comum. Estou grávida e não posso comer sushi cru, então, peço em todos os lugares que vou maçaricado. Aqui de cara a resposta já é não, antes mesmo de ver a possibilidade, dizendo que há regras e normas. Enfim, uma pena a pessoa que está a frente de uma empresa tão bem quista não ter o...