Lugano Cafeteria e Chocolataria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Haviam me avisado que o estabelecimento era insatisfatório, mas fui teimoso e resolvi conferir por conta própria. Guardava um carinho especial pela marca de muitos anos atrás ter conhecido uma loja em Gramado. Mas vamos à Brasília... Na entrada a gente já se decepciona com a oferta de produtos na "lojinha". Ali a gente vai encontrar apenas muito do mesmo. Nada de chocolates muito diferentes, recheados, com misturas diversas (muito menos brasileiras como a Dengo oferece), nem sequer o básico como algum chocolate com pistache etc... Sentamos e fomos atendidos por uma atendente nada simpática. Perguntei se o chocolate quente acompanhava algum biscoito, e a atendente fez uma cara como se eu estivesse pedindo um favor. Perguntei se poderia incluir algum acompanhamento, mas para a minha surpresa não havia nenhum no cardápio. Ou você toma o chocolate quente e nada mais, ou você é obrigado a solicitar um lanche. O cardápio sequer informava que haviam dois tamanhos. Acabamos pedindo um waffle de pão de queijo, totalmente ordinário por sinal. A apresentação dos pratos igualmente ordinária. Se pelo menos o chocolate quente estivesse maravilhoso, não me importaria se ele fosse servido em um copo de plástico. Sai de lá sem vontade...

Um café pretensioso que, infelizmente, não entrega.

Pedimos um café macchiato, que demorou uma eternidade pra casa vazia como estava.

Ao chegar recebemos aquela xícara enorme, e não a xícara de expresso.

"Ah, as pessoa confudem mesmo, mas o nosso é assim".

Bem, já viram que outras pessoas estranham o tamanho do café, mas não avisam você na hora de fazer o pedido.

O café muito amargo, provavelmente a torra além do necessário.

Enfim... Não volto e não recomendo.

Editei pós resposta do dono do local que faz de tudo pra justificar suas atitudes.

Como diria a canção: Narciso acha feio o que não é espelho.

Entramos pela porta da frente e vimos claramente o "MOVIMENTO" do espaço.

Quanto a estar no cardápio, fizemos o pedido ao entrar na loja, diretamente ao garçom. Este, SABENDO que vários outros clientes já haviam reclamado do tamanho do café CLARAMENTE poderia ter avisado. Não avisam de propósito. Devem lucrar mais com o produto.

Resumo da ópera. Além de um café pretensioso ainda falta ao proprietário a vontade de agradar o cliente.

Basta não voltar.

Boa sorte...

A loja da Lugano da Asa Sul é bonita. A vitrine com os produtos expostos é bem convidativa. Na parte mais ao fundo da loja tem mesas para consumo na loja. Do lado de fora tem mesas também, ao ar livre, virada para a quadra residencial. Nas mesas tem um botão para chamar o atendente. O cardápio está disponível tanto na versão física como por QR Code. Eles deixam disponível álcool em gel na mesa. Hoje está calor, então eu pedi o "ice capuccino avelã" (a combinação perfeita dos sabores da pasta de avelã e do café expresso, misturados ao sorvete de creme e raspas de chocolate. Para finalizar, um toque de chantilly e barra cremosa de avelã Lugano). É uma delícia!! Pedi também quiche de carne seca. Eles assam na hora, então demora uns minutinhos. Mas vale a pena esperar. O sabor é bem suave. Pretendo voltar num dia que estiver frio para experimentar o...