Oficina Bar Asa Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Já sou cliente do bar há alguns anos e confesso que, pelo comodismo de ser perto da minha casa e com preços justos, acabei fazendo vista grossa para alguns problemas muito simples que no fim se tornaram sérios, como a falta de profissionalismo dos atendentes que mais parecem ser clientes do que os empregados. Atitudes como ficar fumando durante o expediente de trabalho deixam a qualidade do serviço a desejar. Hoje estive na unidade da Asa Norte e uma das atendentes esqueceu de fazer o meu pedido porque estava fumando e conversando com outras pessoas. Antes de encerrar o dia, ainda ouvi várias histórias cruzadas de uma atendente com o cabelo rosa que simplesmente queria encerrar a conta, muito antes do horário de encerramento do estabelecimento, afirmando que acreditava que não poderia mais pedir nada para o bar. Questionamos esta informação, pois além da questão do horário, ainda havia o fato de que não haviam avisado nada sobre o encerramento precoce do bar. A atendente despreparada não ficou na dúvida e disse que não sabia informar se o bar ainda estava fazendo os drinks que eu e meus amigos estávamos bebendo, e que ela disse que buscaria a informação mas trouxe uma resposta totalmente duvidosa de que o bar já havia encerrado de fato. Quando eu fui questionar a caixa do estabelecimento, ela me confirmou que os drinks ainda poderiam ser feitos, mas que seriam servidos em copos de plástico. Essa mesma menina do cabelo rosa logo mudou a história e depois disso tudo só piorou. Eu solicitei a conta mas logo depois uma outra funcionária, que parecia querer resolver o problema chegou em nossa mesa, uma moça com o cabelo azul. Ela veio até nós questionar se o atendimento tinha sido bom e, quando respondi que não, ela logo começou a falar muitas coisas fora do contexto, inventar desculpas e colocar a culpa em várias pessoas. A atendente chegou a afirmar que nós poderíamos pesquisar nas mídias da empresa e encontraríamos o horário de antendimento que seria até 01h e que, depois disso, não seriam mais obrigados a nos atender. Quando informei que as mídias digitais (Instagram, Google) mostram que o horário de funcionamento seria até as 02h, ela se mostrou surpresa, deixando claro o despreparo e a desinformação da equipe. Por várias vezes, esta atendente me interrompeu, sem que eu ao menos explicasse a situação e concluísse o relato. Somente depois de pedir a atenção dela, quase perdendo a paciência com tamanha falta de educação, ela se propôs a me escutar. Ao fim, ficou evidente que ela só tinha ido interceder por toda a situação que havia acontecido com a amiga de cabelo rosa, alegando que esta seria “uma pessoa sensível, e não queria sair como mentirosa”, ou seja, o objetivo era tirar satisfação conosco e não resolver o problema. Pior ainda ficou quando o gerente tentou resolver tudo oferencendo um drink e se desculpando pois as duas eram novatas e não estavam passando a informação correta. O gerente explicou que ele mesmo havia pedido para encerrar precocemente os atendimentos, sem dar explicações ou avisos aos clientes, e que esta informação não havia sido passada para todos os funcionários, apenas para parte da equipe. Infelizmente não pretendo voltar neste bar que frequentei por anos e, sinceramente, não o recomendo para ninguém, pois me arrependo de ter recomendado para diversos...

Fui conhecer o local com indicação de um casal de amigos que falava muito bem de lá. No começo estava tudo certo e fomos pedindo os drinks e chegaram no tempo. Quando deu 00:00 nós pedimos mais uma rodada e trocaram os copos para plástico sem mais nem menos, aí perguntei até que horas funcionava e dizia que era até as 02:00. E começou uma discussão ao lado e ficaram juntando um monte de gente lá e sem mais nem menos veio uma pessoa avisando que iriam encerrar a conta porque a "energia" ficou ruim e resolveram encerrar. Nós ficamos super chateados porque não temos nada a ver e somos prejudicados, e iríamos pedir mais. Ninguém veio avisar que iria encerrar o bar e nem nada, só vieram encerrar. Aí falamos com a atendente super desprezaram que mentiu na nossa cara sobre a informação falando que uma bebida nao saia mais. E um amigo nosso foi conversar com outra pessoa e afirmou que saia sim. Por fim não resolveu tomar pela situação ter ficado chata já. Pedimos a conta e não veio, e do nada apareceu uma outra atendente que veio tirar satisfação com o nosso colega, falando que ele estava acusando a outra menina de mentirosa (o que de fato ela realmente fez), e quando ele foi explicar a situação, ela simplesmente ignorou ele e disse para ele fazer silêncio. Eu nunca havia visto isso vindo de um profissional se é que podemos chamar né. Para mim esse tipo de pessoa não podia nem estar trabalhando. Acabamos conhecendo o gerente porque a conta não chegava e explicamos a situação novamente e vimos que não ia dar em nada(ele não tomar providências sobre as funcionárias) e deixamos pra lá. Agora que fui ler os relatos e vi que realmente não somos os únicos que passamos por situações super estranhas e sem preparo algum. Não indico esse lugar para ninguém e com certeza não irei...

Não parem no estacionamento ao lado, local muito perigoso perfeito para assaltarem seu carro, tive o vidro do meu carro quebrado e pertences pessoais furtados na noite de quarta feira dia 22/01. Os funcionários do estabelecimento falaram comigo e disseram que já havia acontecido outros 3 furtos do mesmo jeito, num pequeno espaço de tempo. Mesmo com os furtos o estabelecimento não tem o mínimo bom senso de instalar uma câmera apontada para o estacionamento pelo menos nos horários noturnos, todos sabem que ninguém usa aquele estacionamento de noite a não ser para o bar, então se vocês estão vendo seus clientes sendo furtados deveriam fazer o mínimo que é instalar uma câmera que nao custa nem 200 reais. Vocês criaram a ocasião perfeita quando abaixam os toldos na hora da chuva pois o estacionamento fica sem visão dando oportunidade para o furto. Até um funcionário de vocês já foi furtado nesse local. Tomem providência e instalem uma câmera, é o mínimo de segurança para seus clientes. Eu não volto nunca mais. E SIM SE VOCÊS SABEM QUE SEUS CLIENTES PARAM NO ESTACIONAMENTO AO LADO PODERIA PREZAR PELA SEGURANÇA DELES COM UMA CÂMERA APONTADA PARA O ESTACIONAMENTO MESMO SENDO PÚBLICO JÁ É O MÍNIMO QUE VOCÊS FAZEM PELA SEGURANÇA DOS...