Pão Dourado - 301 Sudoeste — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

atendimento neste local é extremamente insatisfatório. As funcionárias, em sua maioria, são mal-humoradas e desorganizadas. Para começar, ninguém sabe onde está o único cardápio da loja. Em alguns momentos ele está no balcão de pedidos, em outros no balcão de retirada. Os próprios funcionários se contradizem e empurram a responsabilidade uns para os outros. Um manda o cliente “pegar lá na frente”, enquanto a funcionária da frente diz que o cardápio não está ali. Isso gera confusão e desgaste logo no primeiro contato com o atendimento.

Além disso, não há explicações claras sobre como funciona o sistema do local. Você chega e pergunta sobre o lanche, e a atendente apenas responde: “É só esperar”. Mas, na verdade, você precisa ir até o caixa da entrada principal, fazer o pedido e pagar, depois ir até o balcão de retirada e avisar que comprou e o que comprou, para que eles comecem a preparar. Ninguém explica esse fluxo. O cliente fica parado, esperando à toa, enquanto os funcionários ignoram completamente sua presença.

Sempre que frequento o local — e já são várias vezes — vejo as mesmas situações com outros clientes. Hoje mesmo, uma senhora ficou esperando por uma mesa do lado de fora, sob o sol, e ninguém a orientou. Ela ficou visivelmente chateada e foi embora sem consumir nada.

Em outra ocasião, pedi um suco de laranja (que, inclusive, não é barato) e fui servida com um suco azedo, com cheiro e gosto de fruta podre. Ao reclamar, a atendente apenas disse: “Pega esse aqui então”, oferecendo outro copo do mesmo recipiente. O mínimo seria ouvir um “vou fazer um suco fresquinho para a senhora”, mas isso não aconteceu. Fiquei esperando, voltei ao balcão, e a atendente ainda debochou, dizendo que “ninguém mais tinha reclamado”. Só depois que outra cliente também afirmou que o suco estava estragado é que, passados uns 30 minutos, prepararam um novo.

Hoje também fui tentar fazer um pedido em um dos balcões de atendimento. Aguardei minha vez, e assim que o cliente anterior saiu, me aproximei. A atendente, de forma grosseira, disse: “Aqui não está atendendo.” Quando perguntei por que isso não é avisado ao cliente, para evitar confusão, a resposta foi: “É só perguntar”, como se orientar o consumidor não fizesse parte da função dela.

Outro ponto preocupante: a nutricionista do local circula com um jaleco visivelmente sujo, servindo mesas, em vez de cuidar do que realmente importa — verificar se os produtos estão em boas condições de consumo.

É um local que frequento com frequência, mas o atendimento continua sendo de péssima qualidade. Já passou da hora da empresa investir seriamente no treinamento da equipe, para que o padrão de atendimento esteja minimamente alinhado com a imagem da marca e a qualidade que ela se propõe a oferecer e o preço que é cobrado. ( quanto a nutri nesse dia do suco ela estava nestas unidade do sudoeste, mas percebo ela servido muito mais na...

A experiência que tive na Padaria Pão Dourado da 301 do Sudoeste foi extremamente negativa. Anos atrás, uma funcionária doméstica que trabalhou na minha casa havia comentado que as condições de limpeza da padaria eram péssimas. Por conta disso, nunca me ocorreu comprar nada lá.

No entanto, em um dia específico, eu queria pães mais elaborados e, como o Pão de Açúcar já não tinha mais naquele horário, passei em frente à Pão Dourado e decidi dar uma chance. Entrei e comecei a escolher os pães. Enquanto fazia isso, ouvi uma funcionária comentando com a outra para selecionar os mais macios e verificar se estavam bons, o que já me causou certa estranheza, pois deveria ser um padrão e não uma recomendação pontual.

Depois de pegar os pães, pensei em comprar algo para acompanhar e olhei para a área dos frios e conservas. Foi então que vi uma barata andando nos potes de berinjela e fatiados . Naquele momento, fiquei em dúvida se levava os pães ou não, mas estava com muita fome e considerei que pelo menos eles tinham ido ao forno. Decidi levá-los e, aquecê-los novamente no forno.

No entanto, ao fatiar e provar os pães, percebi que a textura estava completamente errada, muito diferente do esperado. Além disso, o sabor era estranho, parecendo papel ou algum resíduo químico, como se a receita estivesse adulterada ou houvesse algo de errado com os ingredientes.

Se havia uma barata circulando na área de venda, é preocupante imaginar as condições do subsolo, onde os produtos são preparados. Diante dessa experiência, nunca mais volto a essa padaria e acredito que uma inspeção da Vigilância Sanitária seria mais do...

Estive ontem (30 de junho) na Padaria pela manhã(em torno de 7:00) e tive vários problemas !

1. Pedi para a atendente pegar palitinhos de chocolates e ela falou para eu verificar primeiro se não estava na parte dos produtos expostos! Informei q antes de pedir para ela eu já tinha verificado isso mas fui lá e verifique novamente e não tinha exposto. Qdo relatei isso para ela, ela falou q não tinha pote para colocar e eu q tive q sugerir q ela colocasse em um pratinho descartável!

2. Após isso perguntei se ela pegava o patê e ela disse q era a atendente q fazia os lanches q pegava! Fui na atendente dos lanches e ela me disse q não era ela! Nenhuma das duas fez o atendimento e eu tive q ir ao Caixa perguntar para uma das atendentes lá quem poderia pegar o patê pra mim pq nenhuma das atendentes do balcão queria fazer!

Não pretendo mais voltar lá afinal não é primeira vez q sou atendida...