Pão Dourado — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Sempre compro nessa padaria antes de ir para o trabalho, mas hoje tive uma experiência bem desagradável, estava na fila do pão, porém a fila não andava pois tinha uma atendente de cabelo curto, altura do ombro, tingido de loiro, ela estava reclamando junto aos outros colaboradores (duas outras atendentes e um rapaz que estava no corte de frios) sobre alguém ter falado dela pelas costas dela, essa atendente estava totalmente exaltada, falando alto, desabafando sobre tal fofoca, por falarem mal dela, ela falava alto, e os outros colaboradores ao invés de atender os clientes, ficaram prestando atenção na reclamação e fazendo comentários. Eu tive que pedir para ser atendido, pedir licença e fiz meu pedido, tive que falar duas vezes, até que essa colaboradora saiu da áreas do pães e foi para o caixa conversar com a atendente de lá. Situação constrangedora, pois não preciso ficar ouvindo um assunto pesado e particular, tal o assunto poderia ser discutindo no privado, no horário de descanso. Porém minha saga não termina aí, quando fui para o caixa, estava essa mesma colaboradora empatando o atendimento, pois ela estava bem na frente do caixa conversando acaloradamente com a atendente do caixa, as duas não tiveram um mínimo de respeito pelo o cliente, tive que pedir licença de novo, pois precisava ir para o trabalho, por causa disso a atendente do caixa foi bastante ríspida comigo, muito mal educado, sendo que eu só queria pagar minha compra, e elas poderiam terminar o assunto depois que os clientes saíssem da loja ou quando tive no intervalo, mas deixar de atender os clientes para ficar conversando assuntos delicados e desagradável na frente da clientela enquanto esperam para ser atendido é bastante...

Venho por meio dessa mostrar meu mais profundo REPUDIO ao atendimento ocorrido comigo no dia 06/09 na loja, por volta das 8:15. Olha, de todas as minhas experiências essa foi a pior. Cheguei na padaria, fiz o meu pedido como sempre faço pois sou cliente assídua da pão dourado, mas nunca havia ido nessa unidade. Meu Deus, como eu queria voltar no tempo e nunca ter ido nesse lugar. Ao chegar lá, comprei pão de queijo e coca-cola. Eu costumo passar minhas compras no pix ou através do wallet da Apple. Pois bem, na hora de passar no caixa meu celular acabou descarregando. Perguntei se a funcionária tinha carregador e a mesma, claramente impaciente, disse NÃO. Eu já estava indo embora da loja quando uma moça super educada, me ofereceu um carregador emprestado. Rapidamente meu celular carregou e quando retornei com o telefone carregado pedi para que ela recebesse o pagamento. Ela com a cara fechada disse que não ia me atender e que eu deveria ir pro final da fila. Nesse momento comecei a chorar, inevitavelmente. Um moço me cedeu o lugar na fila pois todos ficaram indignados com o que ela fez. Após isso, outra moça prontamente me atendeu e foi super educada. Mas eu nunca me senti tão humilhada. O que deu a entender é que ela achou que eu não fosse pagar. E ela me humilhou. Eu estou indignada, chateada, me sentindo pessima. Eu não desejo a ninguém essa experiência. Minha filha viu como cheguei em casa...

Em relação ao lanche daria 5 estrelas, mais tudo e um conjunto. Em relação ao atendimento, os funcionários estão precisando ter uma conversa muito séria com o gerente desse estabelecimento. E funcionária sentada na cadeira como se estivesse na sua casa toda jogada, conversando no celular. E funcionária fazendo reposição e deixando os produtos no meio do corredor. Tropecei em um fardo de água quase caí. E se fosse um idoso com certeza iria cair. No caixa a moça muito mal educada, atendente do balcão não sabe atender os clientes minha esposa solicitou a funcionária ketchup a mesma, apontou para uma caixa e não falou nada, minha esposa teve que pedir um pano para limpa a mesa que sentamos estava imunda. Os funcionários aqui são tipo assim se vira. Isso e um absurdo. Uma rede com o nome tão grande como a Pão Dourado ser representada por funcionários assim e um grande absurdo. Desde já agradeço a atenção. Para mais informações...