Ross Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Horrível! Já tinha ido algumas vezes e a experiência não tinha sido boa, resolvi dar mais uma chance... e só foi decepção. O atendimento foi péssimo, agradeço ao Robson que esteve o tempo todo tentando dar conta de tudo, maaaas deixar o estabelecimento na mão de 1 pessoa não dá. Vocês precisam urgente contratar uma pessoa só para atender porque hj lá todo mundo faz tudo... no longo prazo isso quebra uma empresa. A qualidade dos hamburgueres caiu muito, alguns com gosto de queimado. Esperei por 1 suco quase 1h até que desisti...batata queimada e enxarcada com gosto de olho velho. Não recomendo...

Experiência ruim! Fui com um casal de amigos sentamos na mesa próximo a cozinha e optamos pelos rodízio ( péssima escolha) em 1h30 comemos 3 mini hambúrgueres basicamente iguais, o legal de rodízio e comer várias opções diferentes, mas não foi o que aconteceu! Reclamei com o gerente ele disse que no dia estavam com um chapeiro a menos, falei pra ele na hora que ele deveria ter avisado assim que entramos no estabelecimento, pois aí decidiriamos se iríamos ficar ou não! Dava pra ver que a cozinha dava prioridade pra clientes de entregas (Ifood, Uber heats)....

O hambúrguer é excelente, o ambiente é bom. Porém, o atendimento é de péssima qualidade. Fui com um grupo de amigos e uma das garçonetes perguntou se já havíamos terminado (com tom de deboche). Outros funcionários de cara fechada quase o tempo todo com a gente. Sei que não deve ser fácil trabalhar com pessoas, mas a chave para um bom negócio é aliar um ambiente acolhedor ao cardápio. Invistam em treinamento, especialmente de atendimento ao cliente, pois vocês têm tudo...