The Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

É com muita tristeza que realizo essa avaliação. Era FÃ! Tive uma quebra de expectativa muito grande. Realizei o meu pedido e quando chegou, relatei que veio errado. Se fosse outro sabor de SAL eu deixaria por isso mesmo, já que havia pedido uma broto de doce. Falei do ocorrido, perguntaram se podia ser uma menor, não quis pq estou em família, com minhas avós idosas e primos - enfim, não preciso dar explicação quando ocorreu um erro no pedido-. Como se trata de comida, eu JAMAIS imaginaria que deveria DEVOLVER A PIZZA. Confesso que se tivessem avisado, eu prontamente teria devolvido apesar de ache estranho, mas não houve essa comunicação. Quando chegou a pizza, já fui agradecer pela prontidão em resolver o problema- LEDO ENGANO. A atendente veio solicitar a devolução da outra pizza, fiquei muito surpresa e constrangida com isso. Afinal, fui pega de surpresa e ainda foi deixado a entender que eu levei vantagem sobre o erro. Por fim, espero que melhorem o atendimento pq a pizza é realmente boa, isso não posso negar, mas sem um atendimento excelente, não vale apena o estresse. Eu perdi a fome, a vontade comer e acredito que nem tão cedo retorno a fazer pedidos nesse lugar. Que fique o feedback. Avisem, com letras maiúsculas, em negrito, AVISEM! O combinado...

Infelizmente hoje precisei refazer minha avaliação, depois de quase 3 anos de fidelidade! O atendimento nesse local sempre foi um ponto a ser destacado e o motivo de eu retornar sempre, mas Hoje ao chegar tinha uma vaga vazia e o cone na vaga ao lado. Ao estacionar desci para falar com o pessoal que havia combinado de irmos ao estabelecimento, quando um garçom ficou me gritando e eu fui para saber o que havia acontecido. O mesmo veio com total desrespeito falar que eu estava errado em estacionar ali. Em outras vezes que fui, havia veículos estacionados no local, nem imaginava que não podia e o cone estava na vaga ao lado. Não tenho problemas em receber algum feedback, mas com a mesma educação que trato as pessoas, exijo ser tratado! Anteriormente o atendimento era destaque, precisam e muito dar treinamento e enfatizar o bom tratamento aos clientes, visto que as últimas avaliações ressaltam bem a falta de gentileza com quem mantém o comércio vivo... Infelizmente não tive clima pra continuar ao local e fui em outro, nem faço ideia de quando...

Essa é a melhor pizza do Gama, porém o atendimento em mesa é péssimo, eles poderiam fechar a loja e trabalhar apenas com delivery. Fui ontem mais uma vez para dar uma nova chance ao local, porém desde a última visita (dezembro de 2020), eles conseguiram piorar ainda mais o atendimento no salão. Eu mesmo tive que ir até o balcão para pegar o cardápio (enquanto 2 garçons conversavam na porta de entrada). Eu mesmo fui ao caixa para realizar o pedido, o grande detalhe é que a atendente do caixa achou super normal aquela situação. Para a minha surpresa eles levaram a pizza até a mesa, mas eu acharia super normal se me chamessem para ir até a cozinha para eu mesmo buscar minha pizza. A pizza chegou, e o refrigerante que pedi? Chegou, 10 minutos depois, quando já estávamos terminando a segunda pizza. E os copos? Chegaram 2 minutos após a chegada do refrigerante. Enfim, mais uma péssimo experiência, foi tão ruim a ponto de eu me indignar e vir compartilhar. Triste. É uma pena não poder dar...