Estive hoje com um grupo de aproximadamente 40 pessoas na comemoração do aniversário de um amigo. Eu posso dizer que já vi atendimento ruim em outros locais, mas o dos garçons hoje está "de parabéns" de tão ruim. Eu nunca tinha ido ali e não sei o que aconteceu com eles, se sempre são assim, se estavam estressados com tanta gente, não sei, mas os quatro garçons (com exceção de um mais novinho) que passaram pelas nossas mesas foram tão grossos que chegou a ser engraçado de tão surreal. Vou dar alguns exemplos: Um amigo pediu um prato x completo. Quando o garçom passou novamente à mesa, ele pediu para acrescentar um estrogonofe, ao que o sujeito resmungou algo enquanto anotava na comanda e JOGOU a comanda no prato dele, balbuciando algo que não entendemos. Eu pedi ao garçom um prato e uma colher para o meu filho mais novo. O senhor trouxe um prato, minha esposa disse "por favor, uma colher também". O garçom disse muito grosseiramente " devia ter pedido logo tudo de uma vez" e saiu. :D Outro amigo em outra mesa perguntou para quantas pessoas em média dava a carne de sol completa (não lembro se o nome é esse). O garçom disse "não sei, depende de quanto cada um coma". Kkkkkkk Como era muita gente, nos divimos em várias mesas e todos foram unânimes em pensar que só podia ter havido algum problema para aquele pessoal estar assim, pois nenhum restaurante cujo proprietário se preocupe em permanecer aberto pode achar que com um atendimento assim como o de hoje ele conseguirá se manter, pois, pelo menos eu (apesar da comida ser muito boa), jamais voltaria ali depois do atendimento ridículo. Me arrependi por ter pago a taxa de serviço. Eu queria tanto ir embora que sinceramente só depois que paguei é que percebi que eu havia pago por algo que não recebi, já que, em relação a este valor, paguei para ser...
Read moreTive uma péssima experiência com o pedido pelo ifood. Pedi um carreteiro do agreste e um escondidinho de carne de sol. O escondidinho de carne de sol não veio, veio apenas o carreteiro do agreste com banana empanada (que eu não pedi). Entrei em contato com o restaurante para solucionar solicitando que fizessem o reembolso do prato que não veio, ou me mandassem o prato que estava faltando, mas não tive resposta. Depois de algumas horas e muita insistência o ifood realizou o reembolso. No fim, ainda que com o reembolso, fiquei com um pedido que veio pela metade, com a frustração de não ter recebido o que pedi, decepcionada com o restaurante que não respondeu a minha solicitação e com uma comida ruim pois o carreteiro veio com pouca carne, pouco queijo, nenhuma calabresa. Basicamente só tinha arroz e feijão de corda e estava MUITO gorduroso. A única coisa que posso elogiar foi a entrega, pois o entregador foi muito educado. Não voltarei e não recomendo o...
Read moresempre peço pelo ifood na unidade da asa norte! adoro a comida. Hoje quis ir com meu namorado pessoalmente (04/06/2022) e liguei antes para me certificar que serviam a quentinha no próprio restaurante: falaram que sim e ainda me informaram o valor (28 a menor e 40 a maior pra 2). Chegando lá, fiz meu pedido com o garçom e pra minha surpresa ele disse que não serviam a quentinha aos finais de semana e que também não era possível consumir no local!! O gerente me disse que quem atendeu o telefone tinha se enganado e que eu poderia pedir um prato executivo para uma pessoa como alternativa por 47 reais (ficou me mostrando o cardápio) .... sei que erros acontecem, todos estamos sujeitos a isso, mas o jeito de resolver foi péssimo: nem fizeram a quentinha pra eu levar pra casa nem me deram o desconto pra comer no local (: fingiram que estava tudo certo em me fazer sair de casa por uma informação que eles mesmos me deram no mesmo dia!!!! decepção,...
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