Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Já foi muito bom o local, mas nos últimos meses está ficando muito ruim, faltando produtos constantemente, o espaço no térreo é muito pequeno e está sempre lotado fazendo com que as pessoas subam para o primeiro andar e tenham que ficar descendo e subindo a escada pra poder encher o copo do free refill já que o estabelecimento só possui as máquinas de refrigerante no térreo. O local também possui 3 caixas para atendimento no balcão mas nunca tem atendente nos três, mesmo em horário de pico, que forma uma fila enorme, só um caixa funciona, o que gera uma demora de quase 40 min da fila do caixa até receber o pedido. O chão próximo a máquina de refill está sempre sujo devido respingos de refrigerante e não dá pra os funcionários limparem pois está sempre lotado de gente esperando os pedidos. Tem sempre alguns potes com líquido sanitizante com pano sujo ao lado das máquinas de free refill. O drive thru é um teste de paciência, da última vez esperei mais de 50 min pra receber um pedido relativamente simples. Como disse o local era muito bom, mas ultimamente está deixando muito a desejar no quesito...

A única coisa que salva é a comida e o atendimento dos funcionários, e olhe lá. Começando pelo estacionamento, quem para o carro lá sofre para sair quando o drive está cheio, pois tem apenas uma entrada para os dois. O drive é uma demora absurda, o tempo para ser atendido é de 30 minutos a 1h. Como se não bastasse, há diversas crianças pedindo na frente do estabelecimento, a qualquer hora do dia, inclusive de madrugada. Na hora de pegar o pedido, há um maldito sensor que faz com que o carro tenha que ser parado mais a frente da janela, fazendo com que o motorista se estique por completo para fora do carro para pegar o pedido. Mas o pior é dentro do estabelecimento. O local é sempre lotado. Extremamente sujo. Não tem funcionário para tirar o lixo das lixeiras, muito menos das mesas e do chão. O banheiro, nem se fala. Imundo, fedendo. O ar condicionado do primeiro andar está há mais de 1 mês quebrado, uma quentura do inferno. Entra gente para pedir dinheiro enquanto os clientes comem. Não compreendo como a sede do Burger King ainda mantém essa franquia aberta. Essa loja da Avenida Dezessete de Agosto...

Finalmente o restaurante, depois de muitos anos prestando um serviço medíocre, chegou no fundo do poço que a tempo esperávamos. Sou um fã da Burger King: sempre preferi seus sanduíches tanto em termos de tamanho como em preço. De uns tempos pra cá eles vêm implementando uma cartela de cupons que trazem preços ainda mais competitivos. Mas todas essas vantagens foram de muito ultrapassadas com recorrentes "segunda chances" que venho dando ao restaurante. Já vim durante a noite do sábado, domingo, feriados, sexta-feira... já vim almoçar, lanchar, jantar e madrugar... e em todos esses horários, o estado do restaurante era o mesmo: ar-condicionado desligado, atendentes desatentos, 1 único caixa para uma fila que vai até a porta e que dura 30 minutos para você dizer seu pedido, restaurante imundo e depois de tudo isso, você ainda tem que esperar de 10 a 20 minutos para entregarem o que você pediu. Há muito tempo essa franquia ultrapassou o limite do péssimo serviço e depois de muito tempo, tive que atualizar minha avaliação e colocar na lista dos restaurantes que não volto mais! Uma pena,...