Casa Bacurau — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Aparentemente um lugar muito legal, por ter tanta gente divulgando, esperava-se algo completamente diferente. Entretanto, ao chegar para conhecer descobrimos que o local tinha horário para, supostamente, permitir a entrada de pessoas (algo que, inclusive, não é informado em lugar algum). Mesmo impedindo a entrada de algumas pessoas, outras, que chegam horas depois, forma liberadas pela gerente que, ao chegar na entrada, esbravejou: “temos uma parceiros com eles, por isso eles vão entrar. Eles estavam trabalhando e nada mais merecido que tomar uma cervejinha”. Tínhamos largado do trabalho tarde, fomos barradas na porta e ainda tivemos que ouvir comentários extremamente arrogantes da gerente que, pelo visto, não tem nenhum preparo para atender os cliente e seletiva ao permitir a entrada apenas dos amigos. A mesma ainda voltou algumas vezes na porta para perguntar ao segurança se as pessoas que estavam do lado de fora estavam incomodando. O segurança, super gente fina, só estava conversando com a gente. Esse local não merece 1 centavo do trabalho suado de ninguém e essa mulher deveria estar fazendo qualquer outra coisa da vida dela, longe da gerência de um bar e muito longe (muito mesmo) do contato com CLIENTES que frequentam e...

Prezado(a),

Gostaríamos de manifestar nosso total repúdio diante do comportamento abusivo e desrespeitoso praticado por um segurança do estabelecimento casa bacurau na noite de 12/04/2025.

Estávamos na fila de entrada quando, de repente, uma de nossas amigas precisou reclamar sobre a pulseira, que havia sido retirada, explicando a situação. Como ela estava sem celular, nos pediu um para ligar para sua irmã. Nesse meio tempo, o referido segurança já havia tratado nossa amiga de forma inadequada e ofensiva.

Quando chegou nossa vez na fila, antes mesmo de efetuarmos o pagamento, começamos a questionar o ocorrido, esperando uma explicação e uma postura de respeito. Contudo, o segurança reagiu de forma extremamente agressiva, dirigindo-se a nós de maneira repetidamente idiota e ofensiva.

Reiteramos que respeito, atendimento digno e igualdade de tratamento são direitos básicos de qualquer cliente, e atitudes desse tipo não podem ser toleradas. Exigimos que o estabelecimento apure imediatamente essa conduta abusiva e tome as medidas necessárias para garantir um ambiente de respeito e segurança a todos.

Nosso dinheiro vale, nossa presença importa e o respeito é...

Lugar uó, altamente e burguês e seleto( apenas os escolhidos/amigos recebem tratamento diferenciados), acho interessante contar o que me ocorreu. Estava super animada pra conhecer lá, fui com meu companheiro e chegando lá me deparo com o total descaso do moço que anota pedido, pois fiquei lá plantada esperando pra dizer oq queria, enquanto vários pessoas passavam a minha frente e ele atendia. Quando fui falar sobre o que queria pedir ele mandou esperar. Fora isso é caipirinha preparada por um das meninas lá, vinha na metade é completamente fraca, era água e limão. Reclamamos sobre estar na metade e as mesmas afirmaram que era assim, vale salientar que clientes atendidos antes, aparentemente conhecidos deles tiveram o mesmo drink CHEIO.

Resolvemos falar diretamente com a gerente, que até então n moveu uma palha, pediu desculpas e disse que esperava que voltássemos lá. Jura que isso vai acontecer né, nem pra dar uma bebida descente pra gente, ou pelo menos completar nosso copo que já veio naquele metade, era o MÍNIMO!!!! Enfim, péssimo atendimento, ótimo nome pra uma lugar uo de cena urban de Recife, queria meu dinheiro...