Muito decepcionada com o descaso comigo. Liguei para o delivery para fazer um pedido, o atendente me informou que faltavam dez minutos para fechar e pediu para que informasse o pedido pois o mesmo iria mandar adiantar o pedido, como moro próximo ao delivery fui buscar, chegando no delivery no bairro da torre, fui informada que meu pedido estava na confraria da rua Real da torre no bairro da Madalena, antes de sai do delivery torre, informei que iria buscar na Madalena, chegando na Madalena as 00:20, ainda estavam todos os funcionários, e assim que cheguei fui informada que eles tinham vendido meu lanche, tinha repassado pra uma outra pessoa, como se fosse pouco, o atendendo tentou justificar com mentira, teve o descaramento de me dizer que tinha informado que se eu não chegasse com 20 minutos na lanchonete eles iria vender o meu lanche, ou seja, total descaso com o cliente. Detalhe: além de ter informado ao delivery que iria buscar na Madalena, liguei por várias vezes para informar que estava buscando. Me vem uma pergunta, qual o sentido da confraria pegar o número do meu telefone, se eles não tem o mínimo respeito de ligar para o cliente para informar que vão repassar seu lanche, o confraria me fez de idiota, fui no delivery, me fez gastar tempo e dinheiro indo para Madalena, e ainda mentiram. Não se faz Isso...
Read morePéssima!
Local totalmente insalubri e sujo, as pessoas para lavar as mãos ou ir ao sanitária acaba passando por toda a cozinha, levando e espalhando contaminação da rua para o ambiente interno, PODRE ISSO, SEM NENHUM CUIDADO SANITÁRIO, o mínimo de profissionalismo em ter um banheiro e uma pia externa.
PÉSSIMO
Lanche demorado, mas principalmente o preço que não correspondendo lanche.
Proporção dos itens do lanche muito pouco, " MUUTO PÃO" pra pouco recheio, muito desproporcional sem lógica.
A pessoa pede um tamanho de refri e foi registrado o mais caro, e para surpresa a diferença de uma refri da menor 200ml para 350 Lata , 1 Real?!
Gente isso é um absurdo , abusivo, experiência péssima, forçando ao cliente a consumir a mais cara , uma estratégia extremamente negativa, sensação apenas de tá pagando algo a mais e recebendo algo a menos .
Não tem problema pagar mais caro , portanto que se ofereça algo a altura.
UM SIMPLES lanche de rua que deveria ser no maximo 10.00 por burger, e pagando bem acima.
PREÇO NÃO JUSTO,...
Read moreSou cliente relativamente antigo, antes mesmo de abrir a unidade próximo à Estrada do Encanamento (que fica a menos de 1km de minha casa).
Mesmo antes de os hambúrgueres em si serem feitos artesanalmente, os lanches sempre foram bons, bem feitos, e com ingredientes de qualidade.
O atendimento sempre foi muito tranquilo, sequer lembro de ter feito um pedido (seja pra consumir no local, seja pra levar pra casa ou delivery) que veio errado, ou com um ingrediente que deveria ter sido retirado/trocado e não foi.
Ambiente geralmente tranquilo, limpo, sem luxo, mas que a meu ver funciona bem para a proposta.
Já pedi sanduíches de carne bovina, frango empanado, filé de frango com queijo coalho, etc. Sempre todos com a carne ao ponto que pedi, e qdo esquecia nunca veio mal passada.
Recomendo bastante o local, muito melhor que as franquias internacionais gigantes por aí, muito mais sabor nos sanduíches. Sucesso sempre e até a próxima!
Ah, não se pode deixar de experimentar as maioneses com sabor, cheddar e pepperoni são...
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